高开演讲：新一代企业协同门户的构建

作者：高开　来源：赛迪网　发布时间：2006.03.22非常感谢大家有耐心听我演讲，前面有很多专家从技术的角度来讲解，我这边讲一个应用的话题，就是Web2.0和SOA在企业应用当中怎么样有一定的结合，起到一定的作用。这个作用是企业协同门户的作用，首先新锐互动商业网络公司有50多加大型企业成为我们的客户，在去年的时候我们协同锦囊这个产品也得到了大家的认可。接下来我们看一下Web2.0和企业管理之间有一些什么样的关系，因为是做企业的协同门户，其实是为了解决管理上的问题。首先我们看到的是Web2.0有一些非常核心的变革，本身从软件的角度强调的是提供一个服务，而不是一个软件，是把这个软件变成服务来提供，同时关注的是一些独立、难以复制的数据。所有的用户能够共同参与创建、维护、分享。从技术角度来讲，像AJAX、RSS、TAOM、APML确保了新技术的创建。典型的是Google，Gmail为，这是Web2.0带给我们新的界面，我们回过头看企业应用的问题，目前企业发展会遭遇一些瓶颈，可能有一些企业销售管理有问题，那么信息的缺乏也是一个问题，当然平常想要的信息找不到，而且由于中国区域很广，管理上也存在问题，我们利用新的技术就是要利用这样一个问题。同时经理人也面临一个挑战，我怎么样通过协同完全目标，怎么样通过管理产生新的效益。我们也有建立企业协同门户的需求，这些是由于我们分散的业务经历造成的问题，包括沟通成本等等，最开始的时候我们会提出一个建立企业门户，是把后端应用系统统一集成一个门户里面，对于用户来讲是一个应用整合方法，比如说这个用户通过服务的方式调用后端的系统达到一个整合，现在SOA是能支持系统集成的方法。我们看工作和协同需求，包括管理工作，协同管理可以把流程串起来，通过这样一个分析，协同是非常强的满足我们管理工作的需求，其实讲到这，我前面讲的Web2.0也好，SOA也好，对企业管理的协同带来一些需求的分析，对于这样一个环境我们通常会得到一个任务，得到任务之后构成一个团队完成任务，这个团队的工作模式要符合公司的一个基本的流程，但是这个流程不是非常的刚性，具有一定的柔性，以及最后出来的内容通过发布的方式得到共享。我们会发现为了要满足这个技术，我们也做了很多研究，除了基础性的研究我们提出了管理件的技术，这个技术本身从管理角度带将我们需要一些管理的理念和方法，同时来讲我们需要把过程和人这样一些东西，举一个简单的例子，他从售前售中售后有一个要求，和我们的界面有良好的关系，我们可以看到在各个阶段有一些主要沟通手段，还有辅助沟通手段，每个阶段通过这样一个方式去帮助哪一个具体的事情去落实，我们看到最最基础的是非常多的内容，在支持着我们这样一个流程，其实这些是我们要做SOA的基础，在这样一个应用的环境里面我们非常关注的是过程关系基础，是一个协同的技术。我们刚才讲到要用SOA的方法，其实管理件是SOA的应用方法，本身这个技术以服务的方式组装，组装起来也是对外服务的组件，对于这样一个内容可以帮助我们构建一个协同门户。我们会去思索在Web2.0下这样一个新的环境下和传统的有一些什么变化，从传统的我们看到很多然后到企业里面安装，还有定制一些内容，对非常多的企业来讲他们是提供了一个远程租用的方式达到这样一个效果，另外我们可以看到这个过程中有非常多的信息技术，跟我们传统的应用相比，我们发现应用都是具体、孤立的应用，但是中心的数据没有达到互联互通的方式，在这个方面需要把内容需要提供出来，采用新一代的技术，像界面的技术，我们可以在协同里面提供用户交互的环境，根据传统Web2.0的技术其实是难以做良好表现的方式，用了新一代技术包括一些信息聚合技术容易达到这么一个要求。讲到协同还会牵扯到门户的内容，我就不多讲了，门户是一个平台，让我们接SOA的时候，能有一个接的地方，针对后端的SOA来讲，我们看到作为一个企业协同门户，对于一些大型的企业门户来讲，他们要跟后端进行应用和业务有非常强的连接关系，我们传统的在比较早之前没有成型之前我们发现这样的整合非常困难，包括应用系统和技术标准都不相同，我们很多的情况是到一个地方做一个集成工作，通过现在有SOA的方法，并且当它技术手段相应成熟的时候，我们有能力做成一个标准化的集成方式。SOA从定义的角度来讲，需要专家也是明确的定义出来，从企业整合的角度来讲比较强调的是一个粗力度的业务组建和一个松散的整合方式，这一点来讲也是门户系统所必须要具备的，如果都重新做的话是不现实的，SOA正好是能够提供这样一个整合的方法。我们就可以看到从后端包括数据管理、内容管理、流程管理，以及我们针对一些具体的业务可能会有一些业务，我们看到普遍来讲会分成三个不同的层面去供前端的门户系统去使用、整合，最底层是一个相对纯的技术服务，这些服务跟业务不是特别有关系，基本没有什么关系，可能是一个基础支持，像一些偏向业务的一些粗力度的服务分装，比如前端有一些是界面的方式，直接连页面在一起提供一个方式，这三种不同层面能在门户平台上面能够完好整合在一起，可以给用户提供解决困扰的方法。我们今天看到的是SOA提供一个标准的方法，使得这样一种集成能够变成一种可能和一种标准。这里也看到作为SOA的角度来讲，一个产品不单单是一个产品，或者是和其他产品之间有一个接口。我们把刚才讲到的几个东西合在一起我们会看到作为一个标准的企业协同门户需要什么样的一个完整结构呢？在前端是一个PORTAL的平台，它可以是支持后端的以PORTAL为单位集成后端的业务，与Web2.0相关的技术，这中间不涉及到Web2.0本身的业务，可能一些新的业务，在具体交互的层面来讲都可以提供相应的支持，优化客户的经验，同时我们可以把协同一些相关的一些管理件，同时农和在基础服务之前变成一个协同门户所必须、直接使用的一些服务。这个服务会跨越基础的信息服务和技术服务，会有更高一层自己内部的事物和逻辑处理。这些组件之间本身也能以服务的方式进行沟通，这样一个平台是构建一个企业协同平台的很好结构。我们总结一下来讲是从四个方面，企业协同门户从Web2.0角度体一些全新业务模式，提供一些全能技术和用户的高体验从SOA角度来讲提供了非常严谨的应用整合标准，能够在门户上提供一个高度整合的业务。PARTAL作为一个前端，作为一个融合的平台，同时能够融合Web2.0相关的技术。最后是作为协同的内容来讲有管理件这样一些高于基础信息服务的，这样带有管理理念和方法的服务，加入协同门户的标准里面，帮助大家更快的建设，我这边就到这里谢谢大家！