冲破障碍：Library 2.0的使命

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/05/23 18:42:16

冲破障碍：Library 2.0的使命
May 20, 2006, Saturday @19:21
淡江大学图书馆的林泰宏先生一直对Web 2.0和Library 2.0很关注，并且和大陆的图书馆界博客保持良好的互动关系，今天集中阅读了他关于Library 2.0的系列博文，获益良多。
Library 2.0 的障礙一文归纳和解说了Michael Stephens 在一场Library 2.0 (L2) 的workshop中提到的『L2 的定義及在圖書館所遇到的障礙』。
文中列举了这些障碍：
太多的政策
不恰當的組織圖
不服務處在館外或校外的使用者
館藏目錄系統不像使用者常用的 Amazon 或 Google
有太多神聖不可侵犯的人(sacred cows) 在參考服務部門裏
圖書館員並沒有好好地行銷他們自己或他們的服務
許多圖書館沒有足夠的電腦來滿足使用者的需求
圖書館員需要更多的培訓(及需要學習如何去學習)
圖書館需要更多的創新規劃
目前大多数国内图书馆也存在这些问题。但我个人不认为这是『L2 在圖書館所遇到的障礙』，而是『图书馆继续发展面临的障碍』，而L2的理念和技术，恰恰可以冲破这些障碍，带来创新的、自由的、互动的、用户至上的发展机制。应对这些障碍，必须在管理层面实施L2的理念，在技术层面实施L2的应用。
随手记下刚刚想到的针对以上障碍的应对措施：
【管理】以用户为中心改变组织结构、梳理政策（如开设读者服务岗、读者服务热线等）。
【技术】服务于所有读者，不分时间和地域（寻求简便安全的用户认证机制）。
【技术】优化馆藏目录及其他数据库的检索界面，使其具有类似Google的易用特征。
【技术】参考咨询服务注重与读者的平等沟通（可选用即时通讯软件如腾讯通等进行虚拟参考咨询）。
【管理】服务行销机制的构建和推行，目的在于提升服务效益，鼓励用户参与。
【技术】良好的计算机和网络应用环境。
【管理】馆员继续教育侧重对L2理念的灌输。
【管理】创新规划，撕掉数字图书馆、复合图书馆等标签，探索新的图书馆发展模式（L2并不是新的标签）。
以上系列措施中，【管理】和【技术】层面各占一半，恰与L2所具有的[理念＋技术]的特性相符。
Michael Stephens 这一“障碍说”对国内图书馆实施L2具有相当重要的指导意义，细细思量颇有醍醐灌顶之感。冲破障碍，是Library 2.0实施的基点和准则，也是Library 2.0的历史使命。
参考：2.0时代的图书馆 — Web 2.0、Library 2.0 介绍
by 淡江大学图书馆林泰宏

冲破障碍：Library 2.0的使命 Library 2.0时代的带来教你冲破六大健康障碍 Library 2.0 - Library 2.0 Search Engine swick... library library 美国专家教你冲破6个健康障碍专家教你冲破6个健康障碍 Library 2.0 让图书馆无处不在地支的刑冲破害冲破Zara们的围剿 Podcast Library 一些博客的链接对 Enterprise Library 2.0 进一步封装: 设计师的使命滨海新区的使命_2 心理健康教育的使命上海未完成的使命我们的使命设计师的使命心理健康教育的使命狙击手的使命一代知识分子的使命一代知识分子的使命一代知识分子的使命