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人民，警察

2008-12-26 9:00:32　来源: 南都周刊　浏览量: 73　网友评论 0 条 点击查看在2009年，通过实施“服务满意度评价”制度，群众对警察队伍展现出的新面貌纷纷表示非常满意。极少数报假警取乐、无理取闹的人也会遭到群众的集体鄙视和群起指责。 南都周刊编辑｜罗灿　文 |王越    插图|刘庆元   新闻背景
六警杀人、杨佳袭警
　　2008年10月11日晚， 22岁的哈尔滨体育大学毕业生林松岭在一场发生在酒吧门口的斗殴事件中不幸身亡，殴斗的另一方是六名警察。事件通过网络的传播迅速引起广泛关注，衍生出“六警杀大学生”、“六提辖严惩林衙内”等多种版本，事件真相陷入“罗生门”迷局。六名涉案警察后被刑拘。其时，轰动全国的杨佳袭警案正在上海进行二审。
 

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救人六警入选十佳
　　2009年的最后一天，在亢奋的“咱老百姓，今儿个真高兴”的唢呐曲中，一面用金线绣着“警民一家，共建和谐”八个大字的大红锦旗被送到南方市和平公安局。
　　送来锦旗的是南方市待业青年吴立投和他的家人。他们找到公安局有关领导，感谢他们培养出了新时代好警察，将群众安危挂在心头，不在乎身处危险之中的群众舅舅是谁，爸爸是为富不仁的房地产商还是普通下岗工人，不图名利，不计较个人得失，关键时刻挺身而出保卫人民生命财产安全，在警民之间挂上了一把“连心锁”。
　　2009年10月的一个夜晚，月黑风高，吴立投在酒吧和朋友欢聚后步行回家途中，因体内酒精含量超标腿脚乏力，不小心在人行道上摔了个马趴，造成双手轻微擦伤。在这个危急时刻，巡逻路过的两辆警车当即停下，车内迅速冲出六名警察，在吴立投身旁立正敬礼，并关切询问：“请问有什么可以帮您？”在获得吴立投的许可后，六位警察齐心协力将其抬起，安置在其中一辆警车后排座位，由另一辆警车开道风驰电掣般赶往附近医院救治。
　　在急诊医生为吴立投手部的擦伤进行酒精消毒，并表示连创可贴都不用贴后，六名警察为确保吴立投不会留下后遗症，又主动垫付医疗费，请求医生为吴立投做了脑部CT、腿部X光等检查。当证实吴立投身体其他部位均未损伤，六名警察这才放心地将吴立投护送到家。  
  　　此时，第二天的太阳已经升起。当吴父看着六位彻夜未眠救助儿子的警察，感激地询问他们的姓名时，他们异口同声地答道：“我们叫人民警察。”
　　吴立投和家人为六位民警的义举深深感动。凭借吴父记下的其中一位警察的警号，他们找到了六位扶危济困不留名的好警察，并特意订做了一面锦旗，选一个黄道吉日送来表示感谢。
　　在公安局接访室内，吴立投热泪盈眶，紧紧握住六位救命恩人的手长达30分钟，激动得说不出话来。此事在当地传为佳话，参与救人的六位民警被誉为“警察楷模”，并集体入选2009年“人民最喜爱的十大民警”。   赞歌成为流行金曲
　　南方市警察勇救落难市民的感人事例在2009年并不鲜见。
　　2009年2月1日起，开始实施“民警服务满意度评价”制度。无论接警或执法，事后都要请报警群众、围观群众代表及犯罪嫌疑人填写“警察服务满意度评价表”，对民警接警态度、出警速度、是否使用规范用语、是否能在执法过程中群众情绪激动时做到骂不还口打不还手、是否收取涉案任何一方价值超过一杯白开水的礼物等诸多方面进行评价，打出综合分。年中及年末进行服务满意度排名，并实行末位淘汰制，坚决将群众不满意的不合格警察清除出队伍。
　　自实行新举措以后，居住在南方市某小区的老居民常导峦说，警民关系空前密切。他家里三岁的小孙子在学习使用家用电器的过程中，最先学会了用电话拨打110，每次接警前来的民警虽然比较无奈，但都会和蔼可亲地从口袋中掏出一块奶糖递给孩子，敬礼说：“感谢您使用110报警电话服务，希望您以后不要报假警”，让孩子切实尝到了甜头，并初步形成了做人要诚实厚道的良好观念，从小就在心目中树立起了警察高大光辉的形象。
　　已经开了十年出租车的北方市司机张翻身说，现在他再也不会在百米开外看到交警抬小拇指就感到心惊肉跳了。如今，交警在纠正违章和处理事故时热情有礼，公平公正，相关部门还取消了多处原来设置的不合理摄像头，调整了部分不够聪明和人性化的道路行驶规定，并率先在全国取消交通违章罚款，以开办驾驶技术再培训学习班、交规教育送上门、只罚分不罚款等综合措施取代“以罚代教”的落后方式，极大提高了司机的平均素质。
　　在和谐市某看守所，一名涉嫌盗窃罪的嫌疑人张放表示，自己从被逮捕到等待起诉的整个过程中，得到了警察礼貌的对待和周到的照顾。在被讯问时，警察先敬礼才提问，言行文雅，晓之以理，动之以情，并多次对他嘘寒问暖，生怕他因饥饿或缺水而体力不支。在他为说还是不说挣扎时，一杯送到他手中的温水彻底攻破了他的心理防线，在极度的羞愧和感动中，张放情不自禁连小学时偷拿过同桌一块橡皮的事都一五一十进行了交代，并主动要求执法机关对自己从重处理，以洗刷自己的罪恶感，求得内心的安宁。
　　在2009年，群众对警察队伍展现出的新面貌纷纷表示非常满意，并与人民警察建立了深厚的感情。三伏天为派出所民警送冰镇绿豆汤，数九寒冬为街头执法交警披上棉大衣的感人场景屡见不鲜。极少数喜欢无事生非以报假警取乐、家里马桶堵了之类琐事都要麻烦警察或面对警察态度蛮横、无理取闹的人会遭到深明大义群众的集体鄙视和群起指责。
　　网络上，网民创作的《警察赞歌》、《咱们老百姓的好民警》等诗歌广为流传，并被著名作曲家谱曲，成为2009年流行金曲。另据一项有超过100万名未婚青年参加的调查显示，70%以上的受访者将警察作为择偶时优先考虑的对象。
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