大学生事务中心实现"一站式"学生服务-中国教育在线

大学生事务中心实现"一站式"学生服务
时间：2005-10-08 10:48 作者：穆冠成 路应刚 出处：中国教育在线校园通讯社　字体：[大中小]



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9月29日，绵绵秋雨过后带来丝丝凉意，山东理工大学6号实验楼东门却有热情和喜悦在升腾。大学生事务中心在这里举行隆重的揭牌仪式，山东理工大学校党政领导范跃进、都光珍、张宗新、张新义、贺连春、张元利、王学真、谭秀森、杜瑞成、张宇声、姚德，各部门、直属单位负责人，各学院及一年级工作部党总支书记、分管学生工作副书记，后勤各实体负责人与学生代表一起，共同见证了这一激动人心的时刻。在热烈的掌声中，党委书记范跃进与党委副书记、副校长张新义一起揭下覆盖在牌匾上的红绸，“大学生事务中心”7个大字闪亮夺目。
为了贯彻中共中央、山东省委关于进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的精神，落实山东理工大学“高质量地培养高素质人才”的办学思想和”学生第一”的办学要求,自今年年初，由山东理工大学学生工作处牵头，开始筹备大学生事务中心。6月30日，学校下文正式成立大学生事务中心，挂靠学生工作处。7月26日，学校专门召开大学生事务中心建设协调会，专题研究事务中心的建设问题。自此，大学生事务中心进入紧锣密鼓的建设阶段。在校领导的关心指导下，在各相关部门的热情支持与帮助下，事务中心的工作人员克服时间短、任务重的实际困难，团结进取，务求实效，保证了中心建设的顺利完成。
山东理工大学大学生事务中心的建设秉承“强化教育、科学管理、突出服务”的学生工作思路，以“学生第一，服务至上”为指导思想，以全心全意为学生的成长成才服务为工作宗旨，围绕帮助学生成才、解决学生困难、方便学生办事、维护学生权益的工作目标，改变学生工作的传统模式，强化管理育人、服务育人，建设“一站式”学生服务基地，从服务层面构建一个优化育人环境的平台。事务中心实行项目责任人制，各入驻单位指定项目责任人，负责本部门在服务大厅的服务项目。目前，学生工作处、团委、教务处、研究生处、招生就业处与学生相关的部分业务现已入驻大学生事务中心服务大厅，围绕帮困助学、心理咨询、学生维权、学务管理、研究生招生咨询等方面开展服务项目20余个。中心于9月22日起开始试运行，试运行期间效果显著，受到学生的一致好评。
揭牌仪式由学生工作部（处）长迟沂军主持，山东理工大学校党委书记范跃进，党委副书记、副校长张新义为事务中心揭牌。大学生事务中心主任李新红、学生代表侯阳百玉在仪式上发言，分别从各自的角度表示将建设好、利用好大学生事务中心。
山东理工大学校党委书记范跃进在揭牌仪式上发表了重要讲话。范跃进在讲话中说,成立大学生事务中心，是落实我校“高质量地培养高素质人才”的办学思想和“学生第一”办学要求，强化管理育人、服务育人的重要举措,是我们贯彻中央、省委精神，进一步加强和改进大学生思想政治教育的具体体现。
范跃进强调，育人为本，学生第一，不能仅仅停留在口头上，而是要真正落实到行动中。我们的教学、管理、服务等一切工作都要贯彻“育人”这条主线，凸显“育人”这一功能，服从服务于“育人”这个根本目标。全校教职员工都要立足本职岗位，将教育、管理贯穿到服务中去，踏踏实实地为学生办实事，认认真真为学生的全面发展服务，切实解决学生困难，帮助学生成长成才。
范跃进要求，凡是和学生有关的事情，凡是直接为学生服务的工作，不管涉及到哪个部门，都要在大学生事务中心设立固定或阶段性服务窗口。目前没有入驻的，如果是观念原因，所在部门要尽快转变观念；如果是制度因素，那就修订规章制度；如果是时间原因，那就抓紧时间入驻。总之，要本着方便学生、全心全意为学生服务的宗旨，进一步整合、优化校内各种为学生服务的资源，把能够进驻的服务项目全部集中到事务中心来，把大学生事务中心真正建设成为“一站式”学生服务基地，再也不能让学生背着书包在偌大的校园里一处一处地找，在办公楼上一层一层地跑了。
范跃进指出，大学生事务中心是一个新生事物，是我们在学分制条件下加强学生教育、管理和服务工作的崭新尝试，是学生工作模式的重要转变，是以人为本办学理念的集中体现，目前在国内可供借鉴的经验不多。要建设好大学生事务中心，需要我们付出更加艰辛的努力。首先要建章立制，按照精益化的原则，制定较为完善的、详细的工作职责和工作人员行为规范，健全协调、监督和考核机制，做到有章可循，依法办事。其次，要积极探索为学生服务的内在规律性。中心的服务项目来源于不同的部门，这些项目不能仅仅是搬到一起来，而是要认真研究、重新设计工作流程，把精益化管理的理念落实到工作中。再次，中心要加强与学生的沟通，坚持把满足学生的需求、促进学生的发展、服务学生的成长成才作为工作的第一标准，让学生能够办好自己想办的事，了解自己想知道的信息。
大学生事务中心是山东理工大学为学生服务的窗口，在一定意义上代表着学校的形象。范跃进在讲话中要求来自不同部门的工作人员一定要团结协作，密切配合，始终贯彻“学生第一，服务至上”的工作原则，把中心作为实践“三个代表”重要思想的窗口，作为展示各部门优良作风的窗口。对前来办事或咨询的学生要接待有爱心、交流有诚心、倾听有耐心、受理有细心，注重与学生的沟通，想学生之所想，急学生之所急，解学生之所难。
范跃进最后指出，大学生事务中心的成立，是我校保持共产党员先进性教育活动中，为学生办实事的一项重要成果，是加强和改进大学生思想政治教育工作的重要举措，是改进学校工作作风的重要体现。中心的成立是校党委作出的重要决策，凝聚了全校教职员工特别是学生工作者的集体智慧。全校各部门、各单位都要关注、支持大学生事务中心的建设，积极为中心的发展创造良好的环境。全校上下要以大学生事务中心的成立为契机，坚持以人为本、学生为本的理念，切实强化服务育人的意识，优化服务育人的环境，提高服务育人的能力和水平，求真务实，勇于创新，为创建我校育人工作新模式，为建设高水平大学而努力奋斗。