神马文学网【原创】企业品牌贵在“四个坚持”-职场日志-好思好
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【原创】企业品牌贵在“四个坚持”
更新：2010年04月27日 来源：本站原创 作者：youyu19581978 上传：youyu19581978 点击：602次此文2009年3月12日发表在《辽宁职工报》“实践”版上
品牌是企业的生命，品牌是发展的基石。实施品牌发展战略，企业才能在“保增长、促发展”中领先对手，占得先机。惠涌公司工会围绕企业发展大局，从“四个坚持”入手打造“惠百姓、涌热流”供热品牌，取得明显实效。
坚持以人为本创品牌。创建品牌的关键在人。服务好用户，让用户满意，首先要让职工对公司有归属感。要以人性化的方式管理企业，工作中做到尊重人、理解人、激励人，生活上做到关心人、体贴人、温暖人，努力为职工办实事、做好事、解难事，为广大职工搭建工作中成长、岗位上成才、事业上成功的平台，使每一位职工都成为展示公司形象的窗口，服务百姓的靓丽名片，这样公司才充满生机与活力，品牌才富有影响力。
坚持优质服务树品牌。品牌是公司的无形资产，服务是品牌的价值所在。在行业竞争日趋激烈、用户对服务要求越来越高的新形势下，创建供热品牌必须按照《供热服务合同》的约定，为广大用户提供规范化、诚信化服务；必须强本固基、练好内功，为广大用户提供专业化、人性化服务。工作中我们倡导“用心服务用户、用爱温暖用户、用情沟通用户”的服务理念，开展服务升级达标活动，增强了全体职工的服务意识，提升了惠涌供热品牌的含金量。
坚持诚实守信亮品牌。信用是企业的宝贵财富。供热企业要实现可持续发展就必须讲诚信、守信用、树形象。我们开展了以诚信为重点的公司道德建设，制定了冬季供热“八荣八耻”，增强了公司和职工的社会责任感，形成了诚信光荣、失信可耻、信用即财富的理念共识，在经营、管理、收费、服务等各项工作中，做到以诚待人、取信于人，严守诺言，提升了公司在用户中的美誉度。
坚持文化建设育品牌。文化是品牌的基因。我们大力开展了富有供热行业特点的公司文化建设，以服务为核心价值观，集中全体职工的智慧，在归纳、提炼、总结的基础上，确定了公司的企业精神、经营理念和服务宗旨。通过开展全方位的学习、灌输、教育，使之入眼入耳、入脑入心，成为全体职工的精神意志和行为准则，赋予品牌鲜明的文化标记，进而形成文化力启动经济力、经济力提升竞争力、竞争力拓展品牌影响力的良好氛围。