神马文学网亲身经历揭示招商银行消费侵权劣迹
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/06/06 06:05:26
本人，郑力强，招商银行上海分行一卡通持有人，作为招商银行客户在过去一年多点的时间里不断遭受该银行暗算，不但在物质上直接蒙受金钱损失，更在精神上付出巨大代价，而最令人愤怒的是招商银行竟屡次抵赖，拒不承认其过失，连起码的道歉也不曾表示。本人最终只能无限遗憾地用脚投票，不再使用招商银行任何服务！！！
下面通过三个本人亲身经历的案例，揭露招商银行的损害客户利益谋取一己私利的卑劣行径！！！
案件一：巧取豪夺侵吞客户利益
2004年7月22日前后，本人要求一比利时客户通过比利时KBC银行以T/T方式将250欧元汇入本人开设在招商银行的一卡通帐号上，对方当日办理汇款后即通知确认款已汇出，然而此笔汇款并未按时（一般T/T电汇到帐时间为3-5个工作日）进入我的帐号而停留在招商银行帐号上长达2个月之久，而更令人匪夷所思的是，招行竟在事先未打招呼、与本人联系并征得同意的情况下，最后于9月22日前后将293美元悄然打入本人帐号。
本人在汇款到帐前就多次与招商银行交涉，要求解释该笔汇款迟迟不能到帐原因，以及该笔汇款在收款人（受益人）毫不知情、既不认可亦无授权情况下，何时、何地、由何人给出指令，将汇入币种与金额做了非法更改？！在汇款未入帐前，资金利息收益、外汇比价因汇率变化发生损益，应如何计算、支付与承担？！
招商银行对汇款未能及时到帐做出的解释是，因收款人姓名与持卡人姓名有出入，需与汇出行和中间行（花旗银行纽约分行）核实，所以未能及时入帐。（但如此简单的问题，竟需要核实2个月以上，难免让人相信冠以各种‘优秀’‘最佳’银行之效率或私利？！）关于汇入币种与金额在收益人不知情、并未事先征得其同意的情况下发生不利于客户之变化，招商银行解释称，因该笔汇款中间代理行为花旗银行纽约分行，而招商银行在花旗银行纽约分行只开设有美金帐号，因此所有进入该行汇款，由该行（而非收益人！）按收到该笔汇款时汇率（当时欧元兑美元汇率在1.25-1.93之间波动, 但招行将该笔汇款打入收款人帐号是按当时最低汇率折换成美元的）兑换成美元的，招行无法干预。
如果招行真是如其所说老实巴交（本人对此十万分怀疑）受花旗欺负，招行理应与花旗银行交涉，维护其自身即客户之利益，甚至可以解除其代理关系，而没有任何理由以牺牲客户利益来维系这种关系。如果招行以此为借口侵吞客户权益的话，其行为则完全是非法的欺诈了！
本人最后要求，招行赔偿该笔汇款利息损失、汇率损失、直接费用支出、以及精神损失，退还美金金额或退还该笔汇款，令人遗憾的是，‘最具活力’银行什么也没做，连一声道歉的话都每说！！！
案件二：银行过失、客户买单
2005年1月11日本人通过招商银行网上‘银基通’赎回招商现金增值基金30000元，按该货币基金‘T+1’到帐时间，赎回资金应于1月12日即下一工作日9时30分后到帐（理财专户），通过网上或柜台操作转入活期帐号即可自由支取。
本人因出差特意提前两天赎回资金，1月14日返回上海后，本人即于下午5时35分直接来到招商银行柜台，要求提取现金，但被告知因系统清算，要晚上10点以后才可取款。本人认为系统清算可以在晚上10点以后乃至夜里进行，但无权防碍客户取款自由，经过1个多小时的柜面交涉，最终没有在当天取出现金。在万般无奈地情况下，本人只得向招行说明情况，第二天1月15日通过网上银行异地汇款向第三方做了支付，但由此产生的46元手续费，招行人员事先承诺由其承担，但本人汇款后，该招行人员先称需要向上汇报，几天后拒绝承认所做承诺，拒绝支付由招行原因造成本人多支付的46元手续费！！！！！！
案件三：任意变更交易条件、鲸吞客户收益
2005年9月招商银行代理销售国泰君安‘君得利’一号理财产品，当时招商银行网上‘银基通’介绍该产品认购、申购和赎回条件，表明该产品为‘货币基金’，资金赎回时间为‘T+1’，基于此本人将此前持有的招商现金增值基金赎回，认购了‘君得利’一号。10月22日，该基金封闭期结束，本人通过银基通做了全部赎回，但此时招商银行将该产品资金赎回时间由‘T+1’改为‘T+2’，将全部赎回变为先赎回本金，再赎回收益2步操作？？！！ ‘T+1’改为‘T+2’以及赎回本金，再赎回收益2步操作，严重违反了基金产品契约，损害投资人权益，使招商银行鲸吞了客户本应享有的投资收益，再次暴露了招商银行丑恶嘴脸！！
下面通过三个本人亲身经历的案例，揭露招商银行的损害客户利益谋取一己私利的卑劣行径！！！
案件一：巧取豪夺侵吞客户利益
2004年7月22日前后，本人要求一比利时客户通过比利时KBC银行以T/T方式将250欧元汇入本人开设在招商银行的一卡通帐号上，对方当日办理汇款后即通知确认款已汇出，然而此笔汇款并未按时（一般T/T电汇到帐时间为3-5个工作日）进入我的帐号而停留在招商银行帐号上长达2个月之久，而更令人匪夷所思的是，招行竟在事先未打招呼、与本人联系并征得同意的情况下，最后于9月22日前后将293美元悄然打入本人帐号。
本人在汇款到帐前就多次与招商银行交涉，要求解释该笔汇款迟迟不能到帐原因，以及该笔汇款在收款人（受益人）毫不知情、既不认可亦无授权情况下，何时、何地、由何人给出指令，将汇入币种与金额做了非法更改？！在汇款未入帐前，资金利息收益、外汇比价因汇率变化发生损益，应如何计算、支付与承担？！
招商银行对汇款未能及时到帐做出的解释是，因收款人姓名与持卡人姓名有出入，需与汇出行和中间行（花旗银行纽约分行）核实，所以未能及时入帐。（但如此简单的问题，竟需要核实2个月以上，难免让人相信冠以各种‘优秀’‘最佳’银行之效率或私利？！）关于汇入币种与金额在收益人不知情、并未事先征得其同意的情况下发生不利于客户之变化，招商银行解释称，因该笔汇款中间代理行为花旗银行纽约分行，而招商银行在花旗银行纽约分行只开设有美金帐号，因此所有进入该行汇款，由该行（而非收益人！）按收到该笔汇款时汇率（当时欧元兑美元汇率在1.25-1.93之间波动, 但招行将该笔汇款打入收款人帐号是按当时最低汇率折换成美元的）兑换成美元的，招行无法干预。
如果招行真是如其所说老实巴交（本人对此十万分怀疑）受花旗欺负，招行理应与花旗银行交涉，维护其自身即客户之利益，甚至可以解除其代理关系，而没有任何理由以牺牲客户利益来维系这种关系。如果招行以此为借口侵吞客户权益的话，其行为则完全是非法的欺诈了！
本人最后要求，招行赔偿该笔汇款利息损失、汇率损失、直接费用支出、以及精神损失，退还美金金额或退还该笔汇款，令人遗憾的是，‘最具活力’银行什么也没做，连一声道歉的话都每说！！！
案件二：银行过失、客户买单
2005年1月11日本人通过招商银行网上‘银基通’赎回招商现金增值基金30000元，按该货币基金‘T+1’到帐时间，赎回资金应于1月12日即下一工作日9时30分后到帐（理财专户），通过网上或柜台操作转入活期帐号即可自由支取。
本人因出差特意提前两天赎回资金，1月14日返回上海后，本人即于下午5时35分直接来到招商银行柜台，要求提取现金，但被告知因系统清算，要晚上10点以后才可取款。本人认为系统清算可以在晚上10点以后乃至夜里进行，但无权防碍客户取款自由，经过1个多小时的柜面交涉，最终没有在当天取出现金。在万般无奈地情况下，本人只得向招行说明情况，第二天1月15日通过网上银行异地汇款向第三方做了支付，但由此产生的46元手续费，招行人员事先承诺由其承担，但本人汇款后，该招行人员先称需要向上汇报，几天后拒绝承认所做承诺，拒绝支付由招行原因造成本人多支付的46元手续费！！！！！！
案件三：任意变更交易条件、鲸吞客户收益
2005年9月招商银行代理销售国泰君安‘君得利’一号理财产品，当时招商银行网上‘银基通’介绍该产品认购、申购和赎回条件，表明该产品为‘货币基金’，资金赎回时间为‘T+1’，基于此本人将此前持有的招商现金增值基金赎回，认购了‘君得利’一号。10月22日，该基金封闭期结束，本人通过银基通做了全部赎回，但此时招商银行将该产品资金赎回时间由‘T+1’改为‘T+2’，将全部赎回变为先赎回本金，再赎回收益2步操作？？！！ ‘T+1’改为‘T+2’以及赎回本金，再赎回收益2步操作，严重违反了基金产品契约，损害投资人权益，使招商银行鲸吞了客户本应享有的投资收益，再次暴露了招商银行丑恶嘴脸！！