生活百科：办公室综合症揭秘

生活百科：办公室综合症揭秘

　　如果有朝一日，外星人真的会从天而降占领地球，他们可能要对人类的生活方式感到惊讶和困惑。我们日复一日地在黎明时分从床上爬起来，搭乘危险的交通工具踏上漫长路程，只是为了能坐在死亡陷阱上度过八、九个小时。什么是死亡陷阱？它是看似平淡无奇的办公室，成千上万人工作的地方。我们所有人每天上班时，都等于是在直面死亡。

　　 办公室综合症揭秘 
　　也许您认为死亡这个词太夸张了。毕竟，一般的白领员工大都安分守己，不会长期从事危险活动。久居格子间的我们可不会去救火抢险，拆解炸弹或在阿拉斯加捕螃。但是，我们面临的健康风险，的确超过了被枯燥的日常会议折磨得要啃订书钉的程度。您的健康在很大程度上要依赖于工作环境的舒适度，而这又取决于您所处的环境是否能够满足生理、心理和适用度的基本需求。但您会通过本文发现，这三方面的需求我们的办公室都不能满足。

　　现代办公室隔间甚至被其发明者罗伯特•普罗普斯特（Robert Propst）所厌弃。办公室隔间在1968年问世，目的是为了提高办公效率。普罗普斯特认为，大量搁架和工作面能够给办公室精英们提供更大的工作空间。分割板可以用来钉文件。而且，与开放式办公室相比，小隔间也更能够保护隐私。普罗普斯特最初的计划还包括高度可调的办公桌，好让工作人员能够多站起来活动。

　　但是，财政问题粉碎了普罗普斯特的梦想。由于办公空间成本攀升，为了最大限度地提高利用率，越来越多的人被塞进廉价的隔间里。与普罗普斯特所设想的灵活单位相反，隔间使办公环境变成了牢笼，降低了工作效率，并且威胁着我们的健康。在工作中，我们经常被鼓励跳出条条框框，但是我们自己却早被框住了。

您的隔间是怎样对您下毒手的？这种致命的流行病是否有方可治？在此后的章节中，您会找到答案。

细菌也是您的同事

　　身体是革命的本钱，而营造舒适环境的首要条件，就是要满足健康和安全的需要。办公室隔间可能保护了您的隐私，但呆在隔间中的可绝对不只有您。与此相反，其实您每时每刻都处在成千上万的细菌包围之中。保洁人员通常会尽职尽责地清扫公共区域，但不会处理的您个人办公桌。如果您对公共卫生间抱有疑虑，那么下面的事实可能会吓您一跳。您的办公桌上的细菌可能是马桶座上的400倍。

　　如果餐桌表面细菌数超过每平方厘米2500个，那么这家饭店就会被认为不符合卫生标准。但普通上班族的双手每天都会接触近千万细菌。当您打电话时，听筒上每平方厘米大约有162000个微生物在偷听，这是您办公桌上细菌最多的东西。您的键盘和鼠标也是藏污纳垢之所，桌面也不例外。在一项针对不同职业者的办公桌的研究中，教师位列细菌携带榜第一位，而写字楼会计师排在第二位。会计办公桌上的细菌数多达每平方厘米38900 。

您在喝下午茶时可能没有考虑过这些数据，20%的上班族在吃东西前从来不会擦桌子，而75%的人也只是偶尔打扫一次[来源：Clorox公司] 。然而普通办公桌上的细菌大约是厨房桌面上的约100倍。另外，如果您把零食放到办公桌抽屉里，这无异于为细菌建造一个花园。

　　细菌是从哪里来的呢？

　　这些细菌是从哪里来的呢？罪魁祸首之一可能就是在隔壁隔间那位整天咳嗽得撕心裂肺的同事。对近千名上班族的一项调查显示，超过三分之一的人认为即使他们生病了，也该去工作 [来源：Mason]。这些生病的人是出勤主义者，即使生病卧床他们也一定要工作。想想那些身体欠佳的人在一天中可能接触的东西吧：热鸡汤用的微波炉，用来向药房发处方的传真机，还有他们冲进厕所呕吐时碰到的门。由于病毒可以在物体表面存活数天，所以感冒或流感病毒能够在办公室的隔间内肆意传播。

　　但有时也可能是办公室本身使您生病。如果您曾经对工作过敏，这可能不光是心理原因。职业性哮喘，也就是在工作中产生一些诸如眼睛发痒和咳嗽等哮喘症状，占美国哮喘患者的百分之十，预计每年有2450万次病假是因为哮喘的原因[来源：Belkin]。其中一些症状与病态楼宇综合症引起的症状类似。比如，办公室潮湿或通风不良导致的头痛、疲劳、恶心等症状。

　　然而对病态楼宇综合症的研究调查发现，这些症状与建筑物本身几乎没有关系，却与工作压力和工作环境有很大联系[来源：博伊尔斯]。当您的房间不能满足您对环境基本舒适度的要求时，您就会感觉不舒服，血压就会升高。研究人员还发现，当人们对工作区域有更多的控制权时，这些症状就会减少很多[来源：博伊尔斯]。 

　　工作隔间的功能适用性

　　您蜷缩在电脑前，希望从您背后经过的人不会注意到您正在网上看名人八卦，以此稍事休息。但您这样做的同时，便损害了环境舒适度的第二个方面——功能适用性。功能适用性就是指在您工作的时候得到的人体工程学的保护，从头顶的灯光到座下的椅子无所不包。

　　醒来后觉得背疼？这可能跟您的工作环境有关
　　隔间和里面的桌椅，通常会以“一刀切”的方式购买。但实际上它们本该依据各人的身高和和体型满足不同人的需要。坐在不合适的隔间中，患肌肉或骨骼疾病的风险就会增加，比如背部、颈部、肩部、手腕和腿部的疼痛。您可以对照以下规范看看您的工作隔间是否满足这些条件：

　　您的计算机屏幕高度是46至61厘米，电脑屏幕最上方与您的眼睛保持在同一高度。
　　键盘摆放在您正前方，手肘弯曲保持呈90度。手腕在打字时可以保持伸直状态，并且有支撑物。
　　办公桌比您手肘5厘米。
　　椅子可以支撑您的背部，另外高度应该是可调的。这个高度应该保持在能使双脚自然平放在地板上，膝盖弯曲正好成90度。如果膝盖过高，大腿不足以支持足够的重量，就会给腰部增添负担。当膝盖太低，则会影响到小腿的血液流通。
　　规范您的坐姿

　　即便您的办公桌椅非常适用，您也需要适时的休息眼睛，并活动身体。保持一个姿势坐太长时间会造成身体疲劳，使您更难保持正确的姿势坐一整天。但是，大多数上班族都很难保证自己定时活动休息，隔间也无法提供足够的空间让您做做瑜伽或是基本的伸展运动。上班族们唯一的活动可能只是穿过隔间迷宫，偶尔去上趟厕所。这样久坐的工作方式不仅增加了背部、颈部、肩部和胳膊的疼痛，同样也增加了肥胖的可能性，尤其是当午饭被快餐外卖或是从自动售货机买来的垃圾食品所代替之后。

　　那边窗户透过来的光线使什么断了？
　　为了防止眼睛疲劳——电脑用户投诉最多的问题，灯光应当保持明亮，但又不至于晃眼。大多数人都喜欢透过窗户的自然光。研究结果表明，自然光线可以提高工作效率，减少疾病，并使人心情更加愉悦[来源：Aston]。可问题在于，离工位太近窗户会带来眩光问题。一个解决方案是保持房间光线柔和，同时提供可以调节亮度的灯光。

　　虽然对于您的眼睛，窗户也许不是最佳选择，但是它对您身体的其它部分还有莫大好处。当您的眼睛感到疲惫时，短暂休息一下，看看窗外就可以恢复精神。而且研究表明，靠近一扇窗户的员工的满意度比没有窗户的人高许多[来源：卡普兰]。当然，窗外的景色也很重要。包含树木、植物等自然景物的视野，比仅包含道路、建筑物等人工设施的视野更有利于员工恢复精神[来源：卡普兰]。
　　您也许会想到，细菌和劣质桌椅可能会影响每个坐在桌前的人，并非上班族的特殊问题。然而在下一页中，您就会了解到隔间本身是怎样加剧有细菌的桌子和不舒服的椅子带来的伤害。
　　工作分心带来的压力

　　也许您觉得自己可以经受住偶尔出现的流感或背痛，这些问题显然不足使办公室变成致命陷阱。但是，这些疾病可能会因为第三个环境舒适度因素——心理舒适度所影响，甚至加重。当人们感觉自己对办公空间有控制权、所有权和归属感时，就会感到心理舒适[来源：菲舍尔]。这就是有些人会装饰自己隔间的原因。但是对于工作区域的控制通常都是相当有限的，任何曾经被迫听同事煲电话粥的人都能证明这一点。

　　隔间的围墙可能是为了与外界隔绝，但是令人分心的因素无处不在。千奇百怪的手机铃声不断响起。您的同事在放在您旁边的咖啡机旁聊个没完。而那位销售部门的怪胎更时不时跑来跟您说他的周末计划。

　　这些事看似只是令您分心的小麻烦。然而由于您日复一日地受到类似骚扰，它们的不良影响会逐渐集聚。无法专心工作的压力将影响您的身体健康。面对压力，您的身体会唤醒神经系统，并释放激素。您的脉搏加快，呼吸加重，连肌肉也紧张起来。如果您的身体经常受到这种压力引发的刺激，最终会超负荷运转。持续增加的压力与高血压、心脏病、慢性疲劳、肌肉骨骼疾病、糖尿病、抑郁症和药物滥用等问题密切相关。

　　预防办公室死亡
　　可以公平地说，大部分人更想要一间办公室，而非格子间。但这对大多数公司来说都是不可行的。此外，办公室也不一定是最适合人们工作的环境。虽然一人一间办公室减少了干扰，但也隔绝了交流机会，妨碍了与工作有关的信息共享。

　　新的办公环境是否能让死神放慢脚步
　　根据康奈尔大学国际办公场所研究项目的研究，公司应该考虑拆除隔间挡板，并敞开办公室的房门。这种在半封闭的区域内将几张办公桌聚集起来，像个牛棚似的开放式办公室布局，更有助于员工完成工作。

　　这乍看起来似乎不合理。毕竟，噪音影响不会更严重吗？也许不会。根据另一项研究，在没有隔离墙的开放式办公环境中工作的人，对噪音程度和谈话隐私性问题满意度更高[来源：Jensen et al]。这可能是因为拆除隔板打破员工对隐私的某些幻觉，一定程度上杜绝了上班处理私人事务的可能。当员工看到周围的人都在聚精会神地工作时，他们就不太可能开小差。

　　另外，员工们也更容易通过观察来把握向别人讨教问题的最佳时机。不必冒昧地闯入同事的工作间，看他现在是否有时间。因为您只要看一眼，就会知道您的同事何时可能有空。如此一来，谈话时间就更容易把握了。由于工作通常依赖于团队整体才能的发挥，这种迅速共享信息的能力可以有效提高工作效率。

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