营销人员应具备的自我训练能力及特点
(2008-11-01 14:16:06)
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分类：学习共享 优秀销售人员不是天生的，只有经过学习和实践，才能获得推销工作所必须的知识与能力。
提高自我素质的基本途径有两个:一是企业和学校的实践训练与专业培训。
二是推销员的自我训练。自我训练的方法包括总结自己的实践经验、
学习同行的经验、学习书本知识等。
1、自信能力的培养
自信能力是人的自我心理控制能力之一。推销员的自信能力如何，直接影响推销的效果。只有想信自
己，相信自己所销售的产品，才能使销售过程顺利进行。
a:提高对自己工作能力的信心
有些销售人员往往缺乏自信，怀疑自己的工作能力。只要了解一下众多优秀人员的成长过程 ，就不难发
现：几乎没有一个天生就是搞销售的“料”。人人都可能通过学习和实践成为优秀人员，真正的差别在
于勤奋的程度不同。人都有所长亦有所短，只有善于思考、善于实践，不仅自身的优势可以得到充分发
挥，某些劣势也可能转化为优势。
b:提高对公司的信心
如果公司经营状态良好，市场形象颇佳，了解了产品的特征和竞争优势，那么，自然会对公司充满心。
如果公司的经营进入淡季、市场形象不佳，那么，就应该辨证地看待公司和自己的工作。企业的经营受
市场环境的影响很大。而公司因产品销售而面临困难的时候，也正是销售人员一显身手的时机。
c:提高对公司产品的信心
销售人员应该认识到：任何产品只要具有使用价值，就会存在需要它的特定消费者群，销售人员的责任
就是去寻找和满足这部分消费者；同时，任何产品在市场上都有相对优势和相对劣势，承认产品的不
足，并不意味着必然失去顾客，因为消费者并不是非十全十美的产品不买。
总之，要克服推销中的种种困难。
2、自我控制能力的培养
由于销售工作具有独立性和自主性，因此自我控制能力就显得特别重要。
a:培养自我控制能力，首先要提高认识。一要认识到自我控制的重要性，没有这种认识，就不可能自觉地
加强自我控制能力的锻炼。二要认识到销售人员对公司、对顾客、对自己均负有责任，加强责任感在某
种程度上就是加强自我控制能力。
取得良好的销售业绩，必须建立对自己、公司、产品的信心。
b:培养自我控制能力的方法
第一:明确工作目标。按照行为科学的观点，目标可以产生激励机制。目标的吸引可以使人产生克服困
难接近目标的决心及毅力。
第二:养成按计划工作的习惯。销售人员应根据工作目标，制订每月、每周甚至每日的工作计划，严格执
行计划，实施有效的自我管理。
第三:按照公司的制度约束自己。制度是规范销售人员行为的强制性手段，自觉遵守制度也有助于培养自
我控制能力。
第四:通过自律守则加强自我控制。自律守则是指销售人员自己制定的行为规范。用以随时提醒或告诫自
己。由于这种规范特别具有针对性，因而是一种十分有效的自我控制方法。
3、应变能力的培养
应变能力是指在出现意外情况时，应付变化，达成既定目标的能力。
应变能力的培养应从以下几方面入手
a:平时多做准备
b:保持良好状态。保持良好的心理状态和身体状态，使之能够承受突如其来事态的打击，为应付意外打下
基础。
c:培养果敢的个性。销售人员要在平时培养雷厉风行、敢于拍板的习惯，对任何情况都要当断则断，避免
优柔寡断、拖拖沓沓。
销售人员应具备的五个特点
1、必须工作认真和勤劳
在这行业，要求业务员非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人，绝不适合。
2、要自律
销售人员要懂得自律，要善于寻找客户。
3、要有上进心
销售人员一定要有目标的去工作，有了目标之后，又要付出努力去争取成果。
4、要有自信心
对自己的才能，应充满希望和自信心。对于任何机会，要努力争取而不放弃，对于困难，又要勇于面对
而不逃避。
5、要有斗志
斗志是内在的。只有自己从现实的世界里不断磨练，才会有斗志。有了斗志之后，工作便自然积极和勤
勉了。
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