在Web2.0时代，有效地运营在线商务

这个星期我正在做的一件事情是：我在准备下个星期要在拉斯维加斯举行的关于Web Builder 2.0的会议上发表的演讲，内容是关于如何将 mashups程序货币化，利用其来获取利润。因此，我现在已经在整理笔记、与mashup的创始人交谈，并且开始研究现实世界的真实案例——公司是如何去适应Web2.0应用和公开的APIs，以新的方式实现创收。尽管，有各种各样有趣的事情（例如像新的“第二人生”（Second Life millionaire）的大富豪），但是产品开发者正越来越多地去探究那些深层次的内容：即从YouTube和fickle获得高价值的收益，如果多数都可行的话，也可以发送在线广告。但这其中最大的问题是，如果你让你的用户来生成大部分的内容，然后通过API来发布它们，那么企业如何从中来获取利润呢？

这只是问题的开始，尽管通过Web2.0技术，在用户和内容的数量上来说，你可以打造非常成功的网站，但是货币化最好的方法仍然保留了大量未经证明的努力。我花了些时间努力地去撰写货币化 Web 2.0，详细地探讨了战略和战术上的方法，为了使下一代Web网站在经济上有利可图。
如果你看了我对货币化Web 2.0的最初的描写，那么你会发现我有三个战术上的方法去创造收入（广告、订阅和委托代理），并且有一系列的策略去支持它们。尽管它通常非常清楚如何直接地以收入模型工作，但是人们通常不太明白间接策略如何能够直接地去影响时机。
从Web2.0中赚最多钱的策略
有以上三种（广告、订阅和委托代理）直接的方法，和一些间接的方法来利用Web2.0赚钱，但是这些通常并不能受到很大的赏识。
一些间接方法促进了收入增加、用户人数增加，以及更有竞争力——同时促进了订阅、广告和佣金收入的增加——这些方法是：
战略收购：在市场意识到Web2.0公司的价值之前，通过指数增长式曲线来鉴别和收购它们（早期开采其他人的网络效应。）
对难以再造的数据源保持控制。这基本上是把有墙壁的花园变成了栅栏式的花园。让用户获取所有的内容，但是不让他们保存下来，比如谷歌（Google）在网络上只提供给用户他们搜索索引的使用权。
打造关注信任——直接地运用客户数据，并且利用用户的忠诚度，你能够让他们分享更多的他们的信息，进而为他们提供更好的产品和服务。
将应用软件转化成平台：单一地使用某种应用软件，简直是对软件的浪费。例如，将应用软件转化为平台，并且获得550或者5000的额外用途（亚马逊（Amazon）有超过50，000的用户 在它的商务APIs的排行上）。在线平台实际上非常容易去实现利润收入，但是首先要有引人注目的内容和服务，这是一个先决条件。
全自动的在线客户自助式服务：让用户在没有帮助的情况下，在他们需要的时候，获得他们想要的。看起来似乎容易，但是几乎所有的公司都有人在管理高端案例的回路上。不幸运的是，高端案例普遍代表了用户服务的长尾理论。这很困难，但是最终会以更严密的反馈来提供产品和服务。而这对于微观市场成本的有效服务质量来说，是一个强制要达到的先决条件。换句话说，你不可能脱离这个而去直接地获取利润的长尾理论。
然而，Web2.0的首要原则从一个收入的角度来看，是一系列具有两面性的问题。尽管在适当地运用时，这种观念和理念非常强大，但是在短期和长期的挑战来说，它们也具有重要意义。下面的内容是Web2.0的基本原理，以及对今天的网络公司来说，会具有的正面以及负面的收入的影响（即使有一些还没有被充分的证实）。
Web2.0原则的收入影响（并非巨细无遗）
原则1：网络即平台
好处：收入的可测量性（10亿用户登陆网站），快速增长的潜力，以及通过开发网络效应去到达。
坏处：竞争只是一个URL，往往需要在不同的地方投入巨大的资金。
原则2：软件优于一个单一的设备
好处：在更多的情况下，有更多的机会让用户知道产品和服务的信息。
坏处：通过多种设备发布产品，需要更多前期费用、更多的基础设施、更多的开发/测试/支持（费用）。
原则3：数据是下一个“英特尔内部（Intel Inside）”
好处：用户忠诚度和锁定
坏处：缺乏竞争压力会导致自满、长期潜在的反垄断问题。
原则4：轻量级设计&商务模型
好处：大幅度降低的生产成本 ，更容易与合作伙伴和供应商融合，产品循环周期更短，或者具有更多特色。
坏处：意想不到的可测量需求，不可预知的能力，潜在的安全问题，缺乏控制。
原则5：丰富的用户体验
好处：有更多具有生产力和感到满意的用户，更具竞争力。
坏处：更高的开发成本，潜在降低了新用户的发现几率和接受度。
原则6：利用集体的智慧
好处：较低的产品生产成本，更快的创新速度，整个内容输出的急剧扩张。
坏处：较低层次的直接控制，管理问题（更多的依赖于用户基础），内容管理问题，以及IP方面的法律风险。
原则7：利用《长尾理论》
好处：有效地将数千个小的、先前没有利润的市场进行细分，从而使得用户全面增长。
坏处：前期的投资费用非常巨大，需要投入长期的用户服务的管理成本。
尽管许多项目都还没有产生大量的收入，但是像亚马逊（Amazon）和Salesforce这样的一直努力开发开放APIs的公司，实际上从他们开放的平台上已经有了巨大的收入和二阶效果，并且正在小心地不要失去控制。这实际上是一个大型的讨论，并且作为Web2.0网站不断地涌现，我们会继续留意那些成功的模式和方法。
用户掌控了网站内容的生成，这一情形还有什么其他用意呢？
来源：http://www.bokimedia.com/CampArticle/joeLiggkacame0jLYDeLZAYq.html