神马文学网营销沟通之情理思维
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/06/13 02:20:15
营销人员工作当中少不了沟通环节。而沟通当时，如果能够巧用情理思维，往往事半功倍。何谓情理思维？情即感情，与沟通对方的亲切感；理则是道理，同当事人建立亲切感同时，以适当的方式告诉对方能够理解的道理。 古人言：晓之以理，动之以情。 作为营销从业者，需要沟通的时候可以说是无处不在。如果能够巧用情理思维，改变和创新自己的行为方式，确实能够省心、省力，而且在多数情况下能够增强你工作的信心，并给当事双方带来更为愉快的沟通心情。从外部环境来看，我们会经常与顾客、社会公众、协会组织、专业群体打交道。这个时候，我们在多数情况下相对处于一种劣势和被动的地位，需要通过自己精心设计的沟通方式和用心诚恳的语言赢取沟通当事方的认同和信任。能否把我们自己成交给不同沟通对象，相处之初和持续了解过程中的必要信任显得异常重要。只有对方对你产生信任，甚至是亲切感，你才有机会向其晓之以理，才有机会成交自己。