会员制营销专家|会员管理系统|积分管理系统
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/24 00:24:18
会员一卡通管理解决方案 ————————————————————————————————————————————————
背景:销售、服务型企业,直接面对客户的企业,同行业的竞争加剧,客户越来越不稳定;新客户开放越来越难,开发成本越来越高。对于一些客户经常消费的公司,需要找到一种能够鼓励客户长期消费的营销模式,在营销模式上需要突破,避免简单的价格竞争,这时候,会员制营销模式出现在您的视野中,“会员一卡通”商业模式已经被很多大企业、大商场所利用,今天您也能轻松地利用会员一卡通系统。
参与单位:销售部、客服部、财务部
管理对象:服务客户、潜在客户
操作:
1、 公司制定会员计划,发布《会员章程》,明确会员与公司的职责、权利和义务。
2、 公司制定会员储值的优惠条件、积分细则。
3、 销售部负责新客户,向客户推荐公司的会员制度,吸引客户加入公司会员。
4、 客户服务部负责公司老客户,推荐其利用会员卡消费:储值消费、积分消费。
5、 会员卡可以销售给客户,也可以免费提供给客户。
6、 会员预充值时,系统根据核定的优惠比例,奖励、增加储值金额。
7、 会员消费出示会员卡,公司在下里巴人系统中记录会员消费数据,系统自动计算积分。
8、 客户用积分兑换礼品或者消费。
9、 在会员卡的基础上,客户还能获得更多的特权和交流活动,客户的凝聚力会大大增强。
优势:
1、 吸引客户预付款,吸引客户重复消费。
2、 加强客户关系,培养客户忠诚度。
3、加强与客户沟通,稳定老客户,发展新客户。
会员制营销专家|会员管理系统|积分管理系统
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