员工行为规范管理制度
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/06/12 23:45:12
员工行为规范管理制度
1、目的:
1、弘扬诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化,树立良好企业形象,打造品牌。
2、规范员工行为,,保障公司正常生产经营秩序。
2、内容与适用范围:
1、本制度规定了公司所要求的仪容仪表、行为举止、工作态度等。
2、本制度适用于全体员工。
3、仪容仪表:
1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质;
2、员工进场须穿工服,不得穿拖鞋、短裤,女员工不得披头散发,男员工不得留长发或剃光头,着装要求整洁、干净,不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰;
3、上班见面主动问好,工作时间应做到举止端庄,态度和蔼;
4、女员工要求化淡妆,佩戴饰物大方得体,不涂有色指甲油,不留长指甲,忌用过多或刺激性气味强的香水;
5、与人接触时要友好热情、风度优雅、不卑不亢,不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。
5、行为举止:
1、站姿:站立时自然挺胸,不倚不靠,不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背;
2、坐姿:两腿自然平放,不翘二郎腿,不用脚踏拍地板或抖动。女士如穿短裙应注意用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅;
3、动姿:行走时步伐要适中、稳重,急事小跑,忌大步奔跑,也不可脚擦着地板走;
4、在任何地方遇到客人,要主动让路,不可抢行,给客人做向导时,要走在客人前两步远的一侧,以便随时向客人解释;
7、在听他人讲话时,不可整理衣装、头发,摸脸,挖耳朵,抠鼻孔,搔痒,拍桌等;如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身;如需打断他人谈话时,应先讲“对不起,打扰一下”,事后说“谢谢”。
8、保持办公场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。
9、员工在员工餐厅就餐,必须遵守公司食堂管理有关规定;
6、工作态度
1、工作积极主动、认真负责,不骄不躁、求实创新、严守纪律;
2、视公司为家、以事业为本,艰苦创业、团结拼搏、共同发展;
3、有令则行,令行禁止。正常业务按程序操作,不阳奉阴违或敷衍了事
4、积极参加公司组织的集体活动和培训教育;
5、勇于自我批评、承担责任。敢于批评和制止损害公司形象、利益和员工团结的言行;
6、正直忠诚,如实向上级领导汇报工作和思想;
7、积极进取,谦虚好学,开拓思维,不断提高工作能力和效率;
8、开动脑筋,充分发挥能动思维,及时发现本职工作中的不足,努力解决问题。
7、检查与处罚:
1、对于违反员工行为规范的员工,情节轻微者处以20—50元罚款,其他按员工奖惩制度予以处罚;
2、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。
8、引用文件:
《员工奖惩管理办法》。