wap行业解决方案

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/06/06 20:11:36
移动政务系统
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
产品简介 »
一、系统组成
无线政务移动办公系统解决方案由手持移动客户端、服务器端、GPRS网络接入三部分组成,安装方便、操作简单,只需在政府现有电子政务及OA办公系统上增加GPRS网络接入设备及防火墙软件,并在信息中心服务器上安装无线政务移动办公系统服务器端软件即可实现随时随地的无线办公。
二、系统功能
无线政府移动办公系统解决方案是为了解决目前政府领导及公务人员无法随时随地实时掌握各级部门政务变动情况,实现政府领导班子及在办公现场以外的公务人员与政府之间的政务信息移动互联。
1、政府领导及公务人员可以利用本系统对电子政务网络进行远程实时浏览、查询。(包括公开信箱、政府论坛、政务公开等信息);
2、针对政府现有的政务、办公数据库,实现电子邮件、发文通知、信息公告、日程安排、待办事宜等信息的查询和通知;
3、系统通过GPRS通讯方式对政府上、下级文件进行审阅、审签,提供安全报表领导审批,及时对煤矿当前安全状况进行决策;
4、实现对下级部门工作情况的移动检查,移动考核记录;并能随时查阅检查和考核结果;
5、系统可随时查询政府各类行政法规、政策、文件,支持文本、WORD、HTML等格式;
6、紧急通知、通报、机密文件收发、重要事项安排可通过政府信息中心的报警终端以手机短信(SMS)或实时消息的方式发送到相关人员的手持设备上;
7、通过认证系统安全多重加密(手机号、PIN码、口令),实现对不同部门、不同公务人员的权限配置、属性、分组控制。
政府WAP门户建站服务
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
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1、适用对象:政府机关、部分类政府组织、学会、商会等事业机构
2、应用模式:wap网站
1)投诉/咨询中心:回答市民关心的与政府职能有关的问题,接受市民对社会生活中的各种投诉,让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁。
2)停电停水预告、政务动态、常用电话、天气预报等等便民服务。
3)亲情关怀信息:向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等。
短信push:
针对不同的情况,短信中心可以对订阅者发送:
1)投诉处理结果;
2)停电停水预告、政务动态、天气预报;
3)紧急广播等。
学前教育机构WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
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一、方案简介:“华旭学前教育机构移动解决方案”由互联网站、手机wap网站和宝宝通短信平台三者构成。其中,互联网站起着数据中心的作用;家长可以使用手机来登陆wap网站,主动和学校沟通;宝宝通主要是学校用来主动和家长沟通。三者共同构成一个学校和家长之间的双向沟通系统。一方面,家长们可以使用手机访问WAP网站(当然,有条件的话可以访问因特网站),获取学校的信息和留言;另一方面,学校通过短信平台对家长的留言进行反馈和发送定向信息。日常信息也通过短信系统发送到家长手机上。对于部分需要在网上浏览的信息,可以向家长发送push消息,家长收到消息后按下确定就可以连接上网,浏览信息所在页面。
二、主要功能:WAP网站内容有(根据各学前教育机构的具体情况,可以量身定制):
1.学园简介
2.学园通知
3.宝宝档案
4.教师信息
5.家长信箱
6.用户留言
7.优秀宝宝
8.宝宝乐园
宝宝通的主要功能:
1.每日短信:每天定时通知家长孩子饮食、就寝等情况。定时发送每日家庭作业情况并提示家长配合。不定期发送育儿信息。
2.表现通知:孩子在学园的表现,有需要随时通知家长。老师可以编辑孩子不同情况的短信,告知家长,让他们放心,有问题也可以及时处理。
3.会议/活动/收费通知:平时幼儿园举办活动,通过短信平台将活动时间、地点、主题、形式、注意事项等信息发送给家长,使他们可以提前做好准备;若需要收费,将收费的具体说明通知家长。
4.临时通知:临时的活动或者会议、课程调整,可以通过短信平台第一时间通知家长,让他们及时获知,安排接送孩子等事宜。
中小学WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
产品简介 »
一、方案简介:“华旭中小学校移动解决方案”由互联网站、手机wap网站和短信平台三者构成。其中,互联网站起着数据中心的作用;家长可以使用手机来登陆wap网站,主动和学校沟通;短信平台主要是学校用来和家长沟通。三者共同构成一个学校和家长、学生之间的双向沟通系统。
二、主要功能
短信平台的主要功能:
1.学习成绩通知:考试成绩第一时间通知,重大考试考前通知,使得家长能够及时配合督促学生进行复习,也能及时了解到学生成绩的进步和退步。通过平台编辑短信,利用自由群发功能,每位学生家长将收到这样的短信。  
2.学生表现通知:除了学习情况,学生的课外纪律、待人处事、表扬处分等也可以通过短信平台通知给家长,是家长的成长得到充分的关注与关心,与家长一起分享学生成长的喜悦,更加有效促进了素质教育。
3.各种会议活动通知:平时召开家长会、班级活动时,可以通过短信平台将开会的时间、地点、主题、形式、注意事项等发送给家长,使家长们可以提前做好准备。包括平时学校组织的有益活动,如游玩、参观等。
4.各种收费信息通知
学校各项收费的具体说明,包括款项、用户,让家长明明白白的交费,也杜绝学生以学校收费的名义向家长乱要钱。
5.临时信息通知
临时的活动或是课程调动造成课程时间的临时更改,也可以通过短信平台第一时间通知给家长,让家长第一时间获知:
WAP网站(互联网站)的主要功能:
1.手机查询成绩功能:学生每次考试成绩保存在数据库中,家长随时可以通过互联网或者手机登录wap网站,查询自己的孩子的成绩。老师也可以利用自由群发功能将学生成绩发送给不同的家长,使家长能随时了解学生成绩。
2.留言本:家长可以登录wap网站(或者互联网)给特定的老师留言(系统会自动发送带有留言地址的push消息至老师手机上),或者通过手机发送短消息直接在老师的短信平台上留言。老师收到信息便可以随时查看留言,并直接回复家长反映的问题或者建议。当然在教师节等节假日,家长也可以通过该留言簿给老师留下温馨的问候,更促进了老师和家长之间的感情。
餐饮/娱乐WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
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一、方案适用对象:餐馆、酒店、酒吧、影剧院等
二、方案构成:
1、WAP门户:形象介绍、客户中心、新品详细介绍和刊登即时更新的打折、特价等优惠信息(多媒体手段)。
2、客户特征信息数据库:将已有的客户信息进行处理、对短信系统收集到到客户信息随时融合,分门别类,存入客户特征信息数据库。
3、短信平台:用来发送和接收短信息(Push消息),分类整理,并进行统计。
三、实现的功能
1、在线订单:客户登录wap网站客户中心,在线订餐、订房、订座和订票。
1、信息服务:订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息。
2、节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人
3、广告宣传:新品或特价信息,发送push消息至客户手机,客户上wap网站浏览详细信息。
4、短信打折券、现场短信交友
5、服务相关小知识短信,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
6、现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
展览行业WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
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一、应用对象:
展览主办、展览招商、展览承办等机构
二、方案简介:
1、短信平台:服务信息集群发布。
2、WAP平台:客户服务、反馈沟通系统。
3、数据库技术:百万级客户资料数据管理。
三、功能概述:
1、百万级客户资料数据管理:
企业轻松建立健全客户数据库,集中管理和提供服务,防止因业务或服务人员变动而造成客户流失;客户任意分组管理、搜索、查询。
2、展会营销推广:
十万级商业信息集群发布,廉价、高效、及时、准确的展会信息发布推广,与中国3亿多手机用户建立起快速沟通平台,迅速建立展会的知名度,轻松采集、辨识、获取和增加准客户;极大提高工作效率,节省宝贵时间。
3、客商服务:
(1)十万级服务信息集群发布;
(2)展览会开展临近的参观客商邀请(避免了电话邀请的费时费力费钱以及开展时间和地点的不清等);
(3)展会开展的有关临时通知和研讨会开会时间地点通知提醒;
(4)展会开展中的有关事项的广播通知;
(5)对参展商的问侯和预定下届展会展位的提示等信息;
(6)欢迎、问候信息定时脱机群发:人性化、亲情化客户服务,提高客户满意度;
(7)计划管理:任意设置定时或周期自定义工作计划,并生成任务提醒短信;
(8)海量接收客户反馈的信息:第一时间与客户实现双向互动,响应客户需求。
交通,旅游业,票务行WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
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一、适合的对象:出租车公司、票务公司、旅行社
二、方案构成
1、短信息平台:主要实现短信下行功能。
2、WAP网站:主要实现手机信息上行功能。
2、数据库:实现上下行数据交互。
三、具体功能
1、客户中心:司机、乘客、游客、订票者留言或投诉;旅游信息咨询,票价查询;酒店、火车票、飞机票预定的短信确认与提醒。
2、信息通知:出租车公司对公司司机的信息通知、旅行社路单通知、旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送。
3、wap查询:出租车司机遇到突发情况,通过手机wap平台即时查询地理位置、交通信息等。
4、定向信息广告:旅行社关于门票价格的广告、票务公司票价优惠广告。
5、短信报平安:旅行团(尤其是国际团)每日情况向在家亲友的短信通知。
大型商业零售行业WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
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一、适合的对象:商场、超市,服装、服饰、鞋业/品牌连锁店。
二、方案构成
1、手机WAP网站:手机WAP网站主内容是商场分类促销信息,文字介绍辅以图片、视频等多媒体演示。促销信息实时更新。WAP网站同时设有客户中心,客户可以登录订购商品、留言和提交问题、查看自己的留言或者问题处理情况。
2、客户特征信息数据库:对已有的客户资料,根据客户户群体特征和个性特征,以及购买历史等信息进行分类,形成客户特征数据库。
3、短信息平台和数据分析系统:向客户手机发送Push消息(或一般的短消息),接收反馈消息并分类整理、进行数据统计。

三、具体功能
以下各功能均可根据实际情况,选择使用Push消息或一般短消息。涉及到内容丰富的,详细内容就可以在WAP网站上,通过发送Push消息引导客户访问内容页。
1、会员管理:为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息。
2、促销广告:根据客户特征数据库,一旦有新的促销计划,立即将促销信息和客户数据配对处理,通过短信息平台发送Push消息至客户手机上。客户收到Push消息,按下确定即可浏促销商品所在页面。
3、现场抽奖:为消费者提供短信抽奖,通过奖励吸引消费者并收集消费者信息,分类整理。
4、顾客投诉咨询:顾客登录WAP网站客户中心即可留言、或提交问题,查看回复或问题处理进展。
5、市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。
6、商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通告。
7、根据客户的订购信息,对缺货、到货对消费者进行短信通知。
8、商品到货信息通知:商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员。
9、缺货订货消息发布:将缺货消息通知采购部,把订货消息通知供应商。
房地产WAP移动解决方案
发布时间:2007-4-2    作者:华旭网络
产品简介 »
一、应用对象:房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会
二、方案简介
华旭房地产移动解决方案是一个wap网站与短信结合的系统,实现了信息上行和下行,实现便捷的内部沟通和客户服务。
三、主要功能:
1、内部沟通:将各分公司,售楼处和物业管理处人员手机组合成一个网,利用短信系统,有效降低通话费用,且实现内部通信沟通便利、及时和快捷。
2、客户服务:
(1)WAP网站物管、售楼信息查询系统:提供各类售楼、物业管理信息的发布与查询;
(2)住户投诉、住户报修、住户信息调查;
(3)排号、入住信息通知;
(4)购房、出租咨询:给有意向的购房或租赁者提供房屋咨询信息。
3、定向广告:
(1)楼盘广告:定向群发楼盘广告;
(2)出租广告:向目标手机或号码段群发房屋出租广告;
(3)突发事件广播:在小区发生紧急事件后及时通知所有住户。
企业短信信息平台的建设方案
发布时间:2006-7-8    作者:华旭网络
系统开发背景
手机短信息,作为最初中国电信附带的一种手机业务,发展到今天,因其"方便、经济、快捷、准确"等优点,已经得到广大手机用户的欢迎。短信息的应用也日趋广泛。目前中国手机用户已达到1.4亿户,平均每10个人就有一部手机。2005年春节后,中国移动透露说春节短信发送量"已远超节前预估的3亿条",并承认"别看只是一条小信息,它意味着一个全新的通讯产业"。而中国联通公司也透露春节短信发送量逾10亿条。从个人应用推广到企业应用领域。是企业进行广告营销、企业内部管理、突破市场营销瓶颈、创造佳绩的最佳利器。只需一次发送,即可直达目标客户手中,且可同时多人接收。短讯的阅读率达100%,广告效果更是其他任何媒体无可比拟的。"手机短信"被称为第五大媒体,郑州华旭网络有限公司科技有限公司正是基于短信应用飞速发展这样的市场背景下,现开发出这套短信通应用系统。
它是目前唯一通过移动及联通认证的产品,具有给网络全(移动、联通、小灵通),高速度(5000条/秒),大容量(可以一次发送10万条),全网运行(短信可收可发),覆盖面最广(可以覆盖全国),最正规最合法(可以给每个用户分配独立特服号由移动公司开具业务单),优势。这些优势是非法短信平台及服务商无法达到的条件。
用户使用后能够建立强大的方便、快捷的与客户、准客户、员工、供应商、销售商等进行沟通的方式,性价非常高,价格便宜。
一.     行业应用分析
1.1(大型)商业零售行业
销售对象:商场、超市,服装、服饰、鞋业/品牌连锁店。
行业特征:
1)对短信需求最直接、最活跃,促销活动多,短信发送总量大,可以较快带来利润。
2)短信单批发送量大,每月或每季周期性发送较明显。
3)有明显的淡旺季区别,大节日时发送量陡增。
4)企业有自已的客户或会员数据库,有的还有自己的系统需解决数据库转换问题,对客户数据库安全非常敏感。
5)是同行争夺的焦点,虽然短信量大,但已有恶性竞争倾向,事先一定要掌握竞争对手情况,不要盲目投入。
6)把“满意通”和“号码段群发”区分开,向企业阐明两者间的区别。不要去打价格战。
7)需向客户说明号码段群发虽可短期得利,但考虑长期发展,结合了客户关系管理功能、抽奖功能及定时功能和回复功能的满意通才是最佳选择。使用一个成熟稳定的系统不出现问题要比每条价格少一两分钱重要的多。
应用模式:
1)
会员管理:为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息。
2) 促销广告:在销售旺季利用大面积广告群发方式发布促销信息。
3) 现场抽奖:为消费者提供短信抽奖,通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息。
4) 顾客投诉咨询:接受顾客投诉意见或产品咨询。
5) 市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。
6) 商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通告。
7) 根据客户的短信订购,对缺货、到货对消费者进行短信通知。
8) 商品到货信息通知:商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员。
9) 缺货订货消息发布:将缺货消息通知采购部,把订货消息通知供应商。
典型客户:
1)长安商场
2)蓝岛商场
3)百盛商场
4)双安商场
5)丰联广场
6)金源购物中心
7)新世界百货
8)大中电器
9)新东安百货
10)福兰德超市连锁
11)ESPRIT
12)MORGAN
13)北京圣琪儿鞋业有限公司
14)北京派克兰帝有限公司
15)晨曦百货
16)普尔斯马特会员店
1.2餐饮、娱乐、美容行业
销售对象:餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、美发店
行业特征:
1)服务行业对客户的回头率非常重视,因此比较重视短信客户服务应用
2)多为反复型消费,部分有VIP会员记录
3)发送量一般但此类企业数量非常多并对短信服务非常认同
4)有个别企业设备或网络状况不好可提供代发服务
5)除短信功能外可强调满意通的客户关系管理功能,此类企业的客户资料绝大多数没有一个完善的管理软件
应用模式:
1) 客户服务:订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息
2) 节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人
3) 广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气
4) 短信打折券、现场短信交友
5)
服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
6)
现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
典型客户:
1) 北京俏江南餐饮有限公司
2) 北京九头鸟餐饮有限公司总店
3) 北京市一千零一夜餐厅
4) 北京中意亚地里亚餐饮有限责任公司
5) 北京热度酒吧
6) 北京亚洲大酒店
7) 沈记靓汤
8) 寿福城料理
9) JJ-DISCO
10) 糖果俱乐部
11) 钱柜KTV白石桥店
12) 妆佳丽人美容院
13) 百莲凯美容院
1.3汽车销售、维修、相关服务行业
销售对象:汽车销售商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店
行业特征:
1)对汽车车主服务,客户群体信息(包括手机号)记录完善
2)反复型消费、客户服务重视度非常高
3)对通讯服务品质要求一般,部分客户对短信价格较敏感
应用模式:
1)
短信营销,准确投放高效回报,例“尊敬的客户,您的车辆本月保险到期,为节省您宝贵时间,我公司可为您上门办理保单手续,VIP专线********”
2)
短信客服,客户更多满意体验,企业更多稳定客源,例“会员朋友:您好,今日北京气温8-0度,午后阴有小雨,天气转冷注意车辆保养,道路湿滑出行不便,**全体员工提醒您注意行车安全并祝一路平安***服务站”
3)
短信广告,10万级短信群发,最经济有效的宣传,例:“别克突破2005活动即日启动,凯越舒适版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。详情致电********”
4)
短信报价,为您的客户经销商随时更新配件、服务价格信息,掌握市场的主动,例“**汽配城**厅6C今日价格:原厂捷达前盘片***、宝来大灯总成***、后杠***更多优惠价格致电********”
5)
节日问候,亲情问候帮助企业品牌积累忠诚,例“辞岁迎春添福气、新年行车报平安、****服务站恭贺您05年健康安顺!”
6)
客户关怀,企业给客户尊贵感受,客户为企业无限商机,例“尊敬的*先生,在您生日之际我公司全体员工衷心祝愿您平安顺利、健康顺意!我们为您准备了免费洗车卡本月恭候您来店领取,***”
7)
保养提示,争取主动客户的需求才能成为现实的业绩,例“尊敬的客户,您的车辆距上次保养时间已有60天,为了您和家人的安全,**服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。********”
8)
客户回访,完整的服务流程会让客户感受专业放心,例“尊敬的用户您好!感谢您选用我公司服务,我们将继续以专业精神和热情服务为您的爱车提供精心的养护,服务过程中任何不满意请随时致电********”
典型客户:
1) 一汽大众系列汽车服务中心
2) 上海大众汽车维修销售有限公司
3) 上海通用汽车维修销售公司
4) 神龙富康汽车系列汽车服务中心
5) 北京市丰田汽车维修服务中心
6) 北京现代汽车销售服务有限公司
7) 庆洋、博瑞祥弘、亚之杰、神龙航天站、清四站、双龙伯乐、勤和、百得利、中润发、页川
8)
大陆汽车俱乐部、蜂鸟汽车俱乐部、新奇军车会、趣车俱乐部、北京宝来车会、菠萝派车友会、加达开拓者汽车俱乐部
9) 爱义行汽车美容连锁店
1.4金融行业
销售对象:银行、证券、基金、保险、期货、投资咨询公司、信用卡公司、贷款公司
行业特征:
1) 对通信质量非常敏感,要求速度快,到达率高,系统稳定
2) 对系统安全性、数据安全要求非常高
3) 发送量稳定,有些企业几乎每日必发
4) 充值量大,个别企业存在订制开发
应用模式:
1) 帐户信息短信通知:企业用户资金汇入、划出通知,银行卡用户信息通知;
2) 定时发送股市期货市场的开盘、收盘信息,新股认购信息,专家点评、个股推荐;
3) 提供影响市场行情的信息短信快递;
4) 代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户;
5) 续保通知、新险种通知、节日问候、实时接受客户咨询和建议;
6) 还款催缴;
典型客户:
1) 北京市农村信用社各支行
2) 北京市建设银行个人服务部
3) 中国民生银行北京朝阳支行
4) 光大银行北京建国门支行、青岛市分行
5) 北京商业银行复兴门支行、大山子支行
6) 大通证券公司
7) 国林安基金
8) 渤海期货
9) 倍特期货
10) 中国金属交易网
11) 天力顾问
12) 中诚信托
13) 天安保险
14) 生命人寿
15) 太平人寿
1.5俱乐部、会所、健康行业
销售对象:运动俱乐部(高尔夫、潜水、野外、台球)、会所、健身房、保健中心、体检中心
行业特征:
1) 为会员制消费场所,突出满意通强大的联系人信息记录分组管理功能
2) 企业用户忠实度高,发送量一般
3) 应用简单但企业间相互影响明显
应用模式
1) 会员管理及服务:俱乐部活动通知、会员积分信息、会员卡到期提示、场地及时间变更通知;
2) 会员关怀信息:会员生日祝福、节日问候、个性化信息提供
3) 健康提醒:定期提醒会员做保健、参加健身课程
4) 健康咨询:提供相关的运动、健康小知识
典型客户:
1) 北京北辰高尔夫俱乐部
2) 北京大兴京城高尔夫俱乐部会员部
3) Honma高尔夫俱乐部会员部
4) 北京万柳高尔夫俱乐部有限公司
5) 北京乡村高尔夫俱乐部
6) 北京东方天星高尔夫俱乐部
7) 北京驰野探险俱乐部有限公司
8) 北京慈济健康体检中心
9) 北京博惠健康体检中心
10) 北京正清源健康体检中心
11) 北京浩沙健与美俱乐部
12) 北京青鸟健身
13) 宝迪沃英派斯健身中心
14) 北京威德/宝莱健身
15) 北京空间蒙太奇潜水俱乐部
16) 北京梦想成真俱乐部(台球)
17) 神州良子俱乐部
18) 天河良子俱乐部
1.6交通、旅游业、票务行业
销售对象:出租车公司、票务公司、旅行社
行业特征:
1)针对内部人员发送量较大
2)多为内部报价和信息通知
3)对时效性要求比较强
应用模式:
1) 出租车公司对公司司机的信息通知
2) 旅行社路单通知
3) 旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送
4) 旅游信息咨询:向游客发布旅游线路信息,报价广告
5) 短信报平安:旅行团(尤其是国际团)每日情况向在家亲友的短信通知
6) 接受游客咨询投诉
7) 酒店、火车票、飞机票预定的短信确认与提醒。
典型客户:
1) 中国康辉旅行社
2) 北京市中国旅行社
3) 海洋国际旅行社
4) 神舟国际旅行社
5) 世达旅游
6) 北京电视文化旅行社
7) 和平国旅
8) 天马旅行社
9) 北京北汽九龙出租汽车股份有限公司
10) 北京北汽酒仙桥出租汽车股份有限公司
11) 南航北京营业部
12) 力禾文化票务中
1.7房地产行业
销售对象:房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会
行业特征:
1) 多为广告类信息
2) 发送量大、对价格敏感
3) 房产销售公司使用忠诚度低
应用模式:
1) 楼盘广告:大规模向目标手机或号码段群发楼盘广告
2) 出租广告:向目标手机或号码段群发房屋出租广告
3) 排号、入住信息通知;
4) 业主管理:记录业主、雇员、各种合作伙伴信息,分群组进行记录。并提供强大的检索功能。
5) 购房、出租咨询:给有意向的购房或租赁者提供房屋咨询信息。
6) 住户投诉、住户报修、住户信息调查;
7) 物业费用缴款通知;
8) 突发事件广播:在小区发生紧急事件后及时通知所有住户。
典型客户:
1)富成花园
2)北京协成房地产有限公司
3)21世纪不动产
4)三环新城
5)北京四季房展组委会
6)东华花园
7)融创上城
8)中通时代豪园
9)左岸慧晶
10)华亮房产租赁
11)北京外企置业者俱乐部
12)弘浩地产
13)顶鼎装饰
1.8大中型企业(渠道管理型应用)
行业特征:
1) 拥有自主品牌,产品以商品和日用消费品为主,营销网络发达。
2)
短信应用范围非常广泛,涉及到广告宣传、市场营销、经销渠道、供应商、内部管理等多个方面,是非常优质的客户。
3) 公关难度较大,要视自有资源而定,不可盲目投入。
4)
满意通是一个通用产品,不太好满足大型企业相对复杂的工作模式;但满意通也有自己的优势:灵活易用、安全度高、性能可靠、安装维护工作量小、对企业没有额外硬件负担,所以非常适合工作人员个人办公使用。建议推荐用户使用满意通的网络版产品。
5) 群发广告可能会采用公开竞价方式。
应用模式:
1)客服呼叫中心:接受客户发来的需求、投诉和咨询短信,通过双向沟通解决客户疑问,增进与客户的感情,提高客服质量。
2)市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。
3)短信广告促销:在销售旺季利用大面积广告群发方式促进销售。
4)分公司、办事处、代理商管理:设置定期例会、报告提交提醒机制,促进与各地营销网络的沟通,加强管理。
5)内部管理:内部消息通知、日程提醒、会议安排等。
6)信息发布:利用短信定期向客户或经销商进行商情发布,产品信息发布、新产品介绍等。
7)接收客户订单:客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口,工作人员收到后及时安排并与客户联系落实。
8)亲情祝福:动态发送温馨问候,如生日祝福、节日问候等。
9)将满意通安装在企业老总、部门经理、重要销售人员、分公司负责人的个人电脑或笔记本电脑上,使办公方便灵活。
10)给下属分公司、办事处、经销商、代理商统一安装。
11)将亿美短信引擎(SDK开发包)嵌入其管理软件或网站中。
典型客户:
1) 联想集团北京总部
2) 惠普(中国)投资有限公司中央电视台2台经济频道
3) TCL电脑公司系统应用事业部
4) 合肥卷烟厂
5) 戴尔(DELL)计算机中国有限公司北京办事处
6) 乐百氏(广东)食品饮料有限公司华北事业部
7) 蓝猫饮品有限公司(渠道销售管理应用)
8) 她他水饮品有限公司(渠道销售管理应用)
9) 莫比可、美卡素、捷赐瑞(渠道销售管理应用)
10) 足间舞(渠道销售管理应用)
11) alura(渠道销售管理应用)
12) 德佳牧业(渠道销售管理应用)
13) 永盛音像(渠道销售管理应用)
14) 纸老虎读书俱乐部(渠道销售管理应用)
15) 派克兰帝(渠道销售管理应用)
16) 天狮集团(渠道销售管理应用)
17) 速立特(渠道销售管理应用)
1.9政府机关
销售对象:政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构
行业特征
1) 与政府合作可以有效的提升企业品牌形象。
2) 要结合自己的人际资源,有选择的做一些可能对自己做市场有帮助的政府机关。
3) 可以把公益广告作为一个突破口。
应用模式:
1)
投诉/咨询中心:回答市民关心的与政府职能有关的问题,接受市民对社会生活中的各种投诉,让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁
2) 亲情关怀信息:向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等。
3) 紧急广播:通知疫情,天气变化,重大活动等。
典型客户:
1) 外交部信息中心
2) 国家税务总局信息中心
3) 国资委
4) 国家地震局
5) 中国机电贸易网
6) 中国企业联合会
7) 北京市宣武区政府
8) 广州市海珠区政府
9) 北京市石景山地税局
10) 岳阳市总工会
11) 北京市东城区人民政府朝阳门街道办事处
房产中介解决房源信息时效的方法——WAP房源信息采集系统
发布时间:2006-6-15    作者:华旭网络
现象:现在所有房产中介都有自己的信息采编员在外面搜集各种房源信息,但是所采集的信息往往达不到及时有效性,有时候,客户询问需要哪方面的房源信息的时候,我们信息库无法提供,也许在外的信息采编员又正好有这方面的信息,而由于无法达到及时性而失去对接的机会,或者因为我们在外面遇到有需求的时候,由于资料在办公室而无法实现对接,这种种原因都将或多或少对我们产生一定的负面影响。因为需求需要机会,出租方更是不会为你而出租。机遇相当重要!
解决办法:建设一套房产信息采集系统,当在外的信息采编员看到某条信息以后,马上可以通过手机登陆系统,而直接将信息按要求填写后提交进数据库,总部任何时候都可以得到最新的房产信息,数据永远不会过时。
企业或者个人销售活动名片薄系统
发布时间:2006-8-11    作者:华旭网络
名片薄系统
企业或者个人将自己所有的客户资料录入数据库,在外工作的时候只要身上佩带有手机,随时随地都可以登陆自己的平台查询客户联系资料以及查阅客户历史服务记录资料和客户跟单进度,并且随时随地都可以将最新获得的客户资料录入进系统。
对于企业管理者或者个体销售人员来说,都可以运用自己的帐号密码登陆系统,随时随地查看自己累积的客户和每月的客户数量和详细资料以及对于每个客户的回访日程安排。做到销售过程和客户管理过程中都对自己的客户记录心知肚明,不会有“忘记”和“不知道”、“不清楚”现象。
此系统适合于个人或者公司从事销售活动以及客户维护活动,方便、快捷,随时增加客户信息,随时查询客户信息,真正实现了移动商务办公。
WAP交通车辆管理系统
发布时间:2006-9-23    作者:华旭网络
随着都市生活节奏的日益加快,机动车辆迅速增加,能否有效地查询车辆违章情况,对于有效的控制车辆违章,进行合理处罚,确保公路畅通和安全具有重要的意义。
WAP车辆查询系统由郑州华旭网络有限公司设计开发,针对目前的交通状况,利用最新的WAP技术,集成了车辆分类查询(可查询需要查询车辆的历史记录,如历史违章记录,历史罚款记录等等)、违章车辆登记(可适时通过手机将违章车辆的车主及其他信息录入WAP车辆管理系统,不必要填写纸制资料。)、事故车辆登记(可通过手机适时录入事故车辆的必要信息。)、车牌号查询(通过手机登陆可按照车牌号查询该车牌号对应的车辆详细信息。)系统等等。为车辆监察人员提供一种实时、方便、快捷、高效的动态管理新模式。
此系统只需要车辆监察人员具备一个普通手机便可实现随时随地通过自身权限登陆WAP车辆查询系统查询各车辆的车辆信息,而不必要拿一堆资料填写和查阅,也不必要购买任何查询终端,而省去了大部分硬件设备消费。