神马文学网web2.0社区：产品和规则为王 by 飞扬新锐
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/05/24 02:18:57
web2.0社区：产品和规则为王
作者：飞扬新锐
日期：2006-11-22 19:52:21
只看楼主┊引用 1楼
web2.0强调的用户主导、用户参与、用户参与、用户创造，从本质上说，web2.0大大提升了人与人之间的互动关系，那么只要有这种互动关系，这也就是社区，这是麦田曾经的经典分析。web2.0网站其实就是社区。
不过现在web2.0网站强调用户贡献内容，却往往忽视用户价值所在，研究贡献驱动，去仅仅只按照一些表层的方式去执行，web2.0网站发展的起因是眼前一亮的UI，与众不同的服务，还算不错的用户体验，但是这只是让你有机会可能吸引到人的因素，但不是成功的决定性因素。
通过推广的营销战术，可以短时间吸引到人，但是留住人我认为需要2个根本性的条件：
1.优质的产品：
1.0时代你很难去评价产品如何，提供的更多的是信息，而web2.0完全不同，个性化、人性化、体验性等任何一种因素都有可能让一个网站脱颖而出，web2.0没有从根本上改变用户的需求，只是换了一种方式，更加关注他个体价值的方式满足他的需求，所以2.0时代，产品是可以评估的。很多web2.0产品我认为不是好产品，满足了何种对于用户真正有价值的需求？我想更多人为了web2.0而web2.0。好的产品其实就是最好的营销方式，用户帮你口碑相传，这是谁都希望看到的。但是要给用户一个口碑相传的理由，做好产品是最务实的做法。
2.游戏规则：
在产品因素问题不大的情况下，也许游戏规则决定了社区的长远发展。一般性的游戏规则，可以提高一部分用户的积极性；优秀的游戏规则可以与商业模式紧密相连；没有游戏规则，很有可能就无序的发展，最终可能也没有了发展。很遗憾现在不少web2.0网站希望用户贡献，但是用户凭什么贡献？没有这样一个机制，所有人都去做志愿者，在中国也许我们要等到共产主义阶段。
游戏规则，我很喜欢这样称呼，本身规则就具有一定的游戏性，最近一直在思考这个规则的问题，我认为有几点是非常重要的：
规则一：网站的价值观
应该算是潜规则，社区引到的方向，什么是好的，什么是不好的，从开始就在约束这件事情，web2.0时代经营者作的事情好比是搭舞台，演员就是用户，但是你要告诉演员什么剧目是这个舞台受欢迎的，当所有人按照这个价值观去做事情，就不会出现捣乱的人，出现了群众就把他赶下去。
规则二：激励机制很重要
从前看到论坛有一些发帖子，然后转变成头衔，获得一定虚拟的荣耀，其实是很有效果的，但是不知道为什么，2.0时代这些光荣的革命传统都“革命”掉了。一般性的规则是可以鼓励用户贡献内容，但是对于经营层面来讲这是远远不够的，其实用户贡献的信息，也许就是价值，这种价值是完全有可能会有一部分和商业模式接轨，至少从目前来看，已经有人在挖掘这块的商业潜力。不同的项目有不同的发展侧重，机制是需要和项目核心的思想去整合，而非泛泛而论，别人不错的未必适合于你。
规则三：用户是需要分层次的
web2.0的用户10-20%的人贡献内容，剩下的大都是看客，传统社区也是如此，有朋友统计过一个数据，如果论坛有200个活跃用户，那么这个论坛就会比较火了，具体是这样吗，我也不清楚。但是却反映了一个用户层次的关系，这么10-20%的人就是社区的精英用户，他们对社区有较强的粘性，他们是社区的创造者，抓住这10-20%的用户，经营好这些用户也许社区就成功了。我觉得社区也可以尝试划分用户层次，激励更多的用户成为精英用户，精英用户可以享受一点点“特权”，满足他们希望得到的成就感。这个就需要具体问题具体分析了。我记得v2ex论坛他们有一次搞了个活动，在某个星期，让注册前100名的用户，发帖的标题都变为粗体，一点点小技巧，却很有效果。
好的产品，好的游戏规则才是社区生存的长远根本，靠某种炒作、吸引眼球的推广能够在短时间内促进一定的流量，但是在燥热过后，也许还会恢复常态，从社区经营角度来看，留住人比吸引人更重要。
思考的东西写了一部分，以后还会继续补充，仅为个人思考的结果，谨慎尝试！
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来支持麦田兄一下，我的blog聚不过来，人工转一些过来，写得不好，谨代表贝壳buykee.com兄弟们的一点心意！！
作者：飞扬新锐
日期：2006-11-22 19:52:21
只看楼主┊引用 1楼
web2.0强调的用户主导、用户参与、用户参与、用户创造，从本质上说，web2.0大大提升了人与人之间的互动关系，那么只要有这种互动关系，这也就是社区，这是麦田曾经的经典分析。web2.0网站其实就是社区。
不过现在web2.0网站强调用户贡献内容，却往往忽视用户价值所在，研究贡献驱动，去仅仅只按照一些表层的方式去执行，web2.0网站发展的起因是眼前一亮的UI，与众不同的服务，还算不错的用户体验，但是这只是让你有机会可能吸引到人的因素，但不是成功的决定性因素。
通过推广的营销战术，可以短时间吸引到人，但是留住人我认为需要2个根本性的条件：
1.优质的产品：
1.0时代你很难去评价产品如何，提供的更多的是信息，而web2.0完全不同，个性化、人性化、体验性等任何一种因素都有可能让一个网站脱颖而出，web2.0没有从根本上改变用户的需求，只是换了一种方式，更加关注他个体价值的方式满足他的需求，所以2.0时代，产品是可以评估的。很多web2.0产品我认为不是好产品，满足了何种对于用户真正有价值的需求？我想更多人为了web2.0而web2.0。好的产品其实就是最好的营销方式，用户帮你口碑相传，这是谁都希望看到的。但是要给用户一个口碑相传的理由，做好产品是最务实的做法。
2.游戏规则：
在产品因素问题不大的情况下，也许游戏规则决定了社区的长远发展。一般性的游戏规则，可以提高一部分用户的积极性；优秀的游戏规则可以与商业模式紧密相连；没有游戏规则，很有可能就无序的发展，最终可能也没有了发展。很遗憾现在不少web2.0网站希望用户贡献，但是用户凭什么贡献？没有这样一个机制，所有人都去做志愿者，在中国也许我们要等到共产主义阶段。
游戏规则，我很喜欢这样称呼，本身规则就具有一定的游戏性，最近一直在思考这个规则的问题，我认为有几点是非常重要的：
规则一：网站的价值观
应该算是潜规则，社区引到的方向，什么是好的，什么是不好的，从开始就在约束这件事情，web2.0时代经营者作的事情好比是搭舞台，演员就是用户，但是你要告诉演员什么剧目是这个舞台受欢迎的，当所有人按照这个价值观去做事情，就不会出现捣乱的人，出现了群众就把他赶下去。
规则二：激励机制很重要
从前看到论坛有一些发帖子，然后转变成头衔，获得一定虚拟的荣耀，其实是很有效果的，但是不知道为什么，2.0时代这些光荣的革命传统都“革命”掉了。一般性的规则是可以鼓励用户贡献内容，但是对于经营层面来讲这是远远不够的，其实用户贡献的信息，也许就是价值，这种价值是完全有可能会有一部分和商业模式接轨，至少从目前来看，已经有人在挖掘这块的商业潜力。不同的项目有不同的发展侧重，机制是需要和项目核心的思想去整合，而非泛泛而论，别人不错的未必适合于你。
规则三：用户是需要分层次的
web2.0的用户10-20%的人贡献内容，剩下的大都是看客，传统社区也是如此，有朋友统计过一个数据，如果论坛有200个活跃用户，那么这个论坛就会比较火了，具体是这样吗，我也不清楚。但是却反映了一个用户层次的关系，这么10-20%的人就是社区的精英用户，他们对社区有较强的粘性，他们是社区的创造者，抓住这10-20%的用户，经营好这些用户也许社区就成功了。我觉得社区也可以尝试划分用户层次，激励更多的用户成为精英用户，精英用户可以享受一点点“特权”，满足他们希望得到的成就感。这个就需要具体问题具体分析了。我记得v2ex论坛他们有一次搞了个活动，在某个星期，让注册前100名的用户，发帖的标题都变为粗体，一点点小技巧，却很有效果。
好的产品，好的游戏规则才是社区生存的长远根本，靠某种炒作、吸引眼球的推广能够在短时间内促进一定的流量，但是在燥热过后，也许还会恢复常态，从社区经营角度来看，留住人比吸引人更重要。
思考的东西写了一部分，以后还会继续补充，仅为个人思考的结果，谨慎尝试！
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来支持麦田兄一下，我的blog聚不过来，人工转一些过来，写得不好，谨代表贝壳buykee.com兄弟们的一点心意！！
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