【名人访谈】从负翁→月入20W买车买房，80后美女为你指路- 经验畅谈居 - 淘社区 - ...

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/06/03 15:40:42

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【名人访谈】从负翁→月入20W买车买房，80后美女为你指路1370/19449

zgyl_2001旺旺在线

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发表于 2010-06-24 21:39

zgyl_2001旺旺在线

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等级:江湖新秀积分:565 威望: 2250 主帖数: 49 精华数: 25他的帖子>>

帖子上了首页了，太激动了，感谢CCTV,
感谢CHINA-V，感谢经验居的管理员，谢谢你们！

淘宝大学记者：zgyl_2001
采访嘉宾：哭泣的雅典娜
卖家信用： 1皇冠
店铺主营：化妆品
店铺名称：【雅雅1916】美妆馆
美丽永无止境，路途再远，有我陪你！

大家好，我是电商社记者小炫，今天由我来为你们介绍一位80后的美女掌柜——哭泣的雅典娜。最让我感动的是，她曾经说：“我要让你们都成为大卖家，我的经验随时传授你们！”她的经验能给你用，能不让人折服吗？所以，淘友们，有幸浏览到此贴的时候，请耐心看完，雅雅分享的是最新淘宝规则下，取得成绩的秘诀！从她的短短一年的创业史中，您会学习到许多不为人知的经验，买车买房一年成就，并不是靠说出来的，而是踏踏实实摸索前行，点点滴滴地积累而成!马云给了我们这样的一个创业平台，奇迹的产生无时无刻不在，当然同时也有许多的人在这里跌倒，却没能坚持爬起来，最终选择放弃。我们也清楚自己要坚持不放弃，现实又让一些人退缩了，那么在这里我们先来听听嘉宾自述淘宝创业之路。

80后女掌柜：做服装生意一败涂地，到淘宝创业买车买房
先自我介绍一下，我叫雅雅，是一名80后的女掌柜，曾经在一家中外合资企业担任过管理部副经理。由于不满足平平淡淡的人生，我走上了创业之路，因为盲目投资，结果赔了我打工几年留下来的全部积蓄。曾经在我最失落的时候想坠楼轻生！但是想到生我养我至今还在受苦的父母和亲人们,我心有不甘。度过痛苦期，我的心态慢慢调整过来了。后来在偶然我机会，我通过了淘宝创业成功，实现了自我的人生价值！在一年时间我把店铺做到了皇冠，并且拥有了自己的爱车！接下来我将跟大家分享我创业路上的艰苦历程！
心高气傲，昔日白领一败涂地，机会只青睐有准备的人！
2003年，本科毕业的我经别人介绍来到了一间中外合资企业工作。当时的工作非常出色，老总对我的评价也比较高，理所当然在我工作了三年之后就被提拔为管理部门经理。但是当时的我却在同事们的疑惑目光中办理了辞职手续,踏上自主创业之路。
包括我在内，相信每个女孩子都有一个公主情结。于是当时我就想到了开间女装的专卖店。由于对于服装行业不是很了解，于是当时就想着加盟了北京的一间品牌专卖店，随后把我辛辛苦苦上班几年节省下来的10万块签订了加盟协议。但是让我万万没想到的是，装修好店铺之后，公司寄来给我的衣服却是质量非常低劣库存货。当时不要说卖给别人了，就算送给别人我也担心别人都不敢穿。
无奈之下，我借了钱又上了一趟公司总部。但是此时骗子公司已人去楼空。当时的我有种生不如死的感觉，我超级害怕，简直要疯掉了。曾经一度我最失落的时候想坠楼轻生，幸好当时爸爸在开导我。
爸爸摸着我的头对我说：“生命如此伟大，失败又算得了什么，女儿，失败并不可怕，没有成功的人士没经历过失败的，关键看你能不能总结教训，从败中走出来，只要你能够振作起来，你就还有成功的机会”。
于是，在爸爸妈妈的开导下我走出了失败的心理阴影！同时，我总结了一条很重要的教训：机会是留给有准备的人的，对于一个毫无准备的人来说，莽撞地去创业，一定会以失败告终！
饱尝冷暖，逆境中勇敢前行，赢在执行，胜在坚持！
半个月后，我在朋友的介绍下，我来到了一间电子商务公司上班，也就是在这个时候，我了解到淘宝，最让我庆幸的是我知道了马云。并且被马云的故事感动了我。同时，我也慢慢爱上了淘宝的公司文化。
于是在上班了一个月后，我兼职开通了属于我自己的网店，当时由于没有时间进货，于是就代销了一位朋友的化妆品。由于是新手，而且货源没有什么优势，开店之后生意一直冷冷清清，但是我并没有放弃。因为马总曾经说过：“创业者没有退路，最大的失败就是放弃”。我就想：“如果我坚持下来了，或许就有成功的机会，但是如果放弃了，那么成功的机会就等于0”。
接下来的时间里面，只要我有空，我就花时间研究PS以及淘宝的店铺装修,和经营推广的技巧。当时经常都会找一些比较成功的同行业店铺，研究他们的成功在哪里，比如图片的处理，标题的设置，商品的描述，怎么样搞促销活动等等，我都会去借鉴。回首那个时候，创业的激情使我忘记了一切。鼓舞着我像一个永不停转的机器，多少个无眠的夜晚，多少次进步的惊喜！
慢慢的,我开始有了零星的生意，稍稍有了点基础后，我下定决心重新组织了货源，利用自己的工作经验，作了全面的规划和实施方案。和家人组成了一个团队协同作战！通过了一年的时间，店铺冲冠成功了,月销售额也攀升到了20万!
在这里我也借这个机会，感谢我的供货商，感谢我的团队成员以及我的家里人，最重要的是感谢我的客户对我的信任！没有他们，雅雅就没有今天。
同时，我在这里也告诫经常在论坛上抱怨的新手卖家：“淘宝创业是很艰难的，你不能守株待兔，与其花那些时间在论坛抱怨，还不如多花时间去学习淘宝成功卖家的经验！机会只青睐有魄力的人，当别人没有去行动的时候，你去行动了，当别人都放弃了，只有你在坚持，你就一定有成功的机会，下一个见到后天的太阳的人就是你”
改写历史，创业如鱼得水（只需努力，我的今天就是你的明天）
虽然在淘宝创业，我实现了我的买车买房梦想，但是我认为相比淘宝的其他大卖家，我的成功并算不上什么。现在在淘宝上每天都有奇迹发生！如果您也用心经营，相信下一个成功的卖家会是你！
记得淘宝大学的讲师岚姐姐说过：“爷爷都是从孙子走过来的。”皇冠卖家不也是从新手一步一步做起来的吗？所以正在挣扎的小卖家们：“坚持，就是胜利！用心经营，我的今天就是你的明天，有一天你也会成为大卖家的”。

看完了雅雅的创业史，大家有什么想法吗？成功并非偶然，看我们能付出多少，探索多少。适应如今的淘宝，我们要做的还有很多，就像雅雅说的：“机会是留给有准备的人的，对于一个毫无准备的人来说，莽撞地去创业，一定会以失败告终！”以下为您分享的是雅雅的一些心得和经验：
zgyl_2001 :
雅雅，您好，很感谢您在百忙之中抽空接受我们电商社的访谈！
雅雅:
您好，小炫，很荣幸能得到你们的邀请，作为此次的嘉宾，我感到很激动！
zgyl_2001 :
呵呵，虽然你是80后，但是你的经历却比同龄人多了许多，刚才听完您的自述，我被你身上那种拼搏的精神深深的感动着，我相信，如果没有那么多的经历，也许就没有您的今天吧？
雅雅:
嗯，应该是吧，呵呵，如果当初我没有选择淘宝这个平台创业，现在的我，会跟很多人一样，坐在办公室，领着可怜的薪水等着养老啦~

zgyl_2001 :
所以说，您现在成功了，对了，上次听您讲的宝贝排名规则和搜索宝贝时有项措施叫降权，这里面有很多细节很多人都不知道，您能和我们广大淘友说分析下吗？
雅雅:
恩，好的。人气宝贝=实际成交量(价格不能低于原商品价格的4/5,比如100元的商品你不能改价格少于80.)(成交量不能发生在同一个IP上)+加信用+本期售出+累计售出+评价次数+浏览量+收藏人数。这个是目前最新的标准，也不是一定的，因为淘宝随时都会更新，呵呵。
淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除外）。是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，那估计是有问题了。
没有进入淘宝搜索有一种情况是因为“滞销商品”。滞销商品目前的定义是：半年前发布的，而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝。如果希望让其进入索引，目前的方式是建议重新修改一下标题、价格后重新发布。
搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。
检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。
被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。
zgyl_2001 :
宝贝会降权真的是很值得研究的一点，淘友们一定要注意了呢。要适应不断变化的规则，您认为该怎么做呢？
雅雅:
这个就要不断去摸索，每次淘宝更新，都要第一时间去尝试，想要适应不断变化的规则，除非你淘宝里面有人，否则只能靠自己去探寻，另外也可以多到经验居里面看看，有很多数据分析，人多知识面广，也许你没发现的，别人已经发现这样对于提升我们的自身能力是个很好的方法。
zgyl_2001 :
不断变化着的规则，我们只能去摸索前进，适应才能走稳！作为热门的化妆品行业，竞争是相当激列的，那么这个竞争您是怎么去适应，并在其中脱颖而出的呢？
雅雅:
我觉得现在的淘宝已经不是之前的淘宝了，现在要想你的店铺脱颖而出，就必须要专业！只有专业，才能让顾客认可你，才能使你的店铺留住老顾客，不断发展新客户。
zgyl_2001 :
说到专业其实涉及的面非常之广，产品，行业，服务等一系列的内容，要做到面面俱到，这里的工作量巨大，是的呢，在当前形势下的淘宝，雅雅依然做到一年一冠，您觉的靠的是什么？
雅雅:
是的，但是没办法，淘宝发展太快了，不进则退，你不加速，就意味着落后。一年一冠我想靠的是“变” 树挪死，人挪活吧，呵呵。如果你不去应这淘宝的万变，那么你就会变成“树”，不会有成果！
zgyl_2001 :
您是怎么“挪”的呢？是我们常常说的一些推广吗？
雅雅:
嗯，是的，直通车，钻石，淘宝客等等，另外，还要淘宝开通的服务，这些都是必不可少的。很多人说直通车烧钱，虽说如此合理利用好了就会变成你推广的利器。直通车经常去关注下关键词的设置，很多时候意想不到的效果就会显现。
zgyl_2001 :
其实推广好多人都知道，只是有的人不愿意去“挪”。那么网店营销方面，雅雅是怎么做的呢？
雅雅:
多做活动，据我的调查，淘宝上买家最喜欢的包邮，其二是打折，我们可以把优化商品的名称，让顾客更容易搜索到他们自己想要的产品，从而提高店铺的cjiaolv（成交率）。比如加入【满就送】活动，有包邮和送礼物等，这些顾客都能在淘宝网点击【满就送】找到相应的店铺。还有，产品要更新快，抓住老顾客群！另外，参加淘宝各类活动，比如低价秒杀，竞拍！这些都可以提高店里的流量与销量！
zgyl_2001 :
消费者的心理有时就是很奇怪的，认为包邮就是便宜，一种自我安慰的典型。涉及到价格，雅雅认为低价产品的成交率会高些吗？
雅雅:
是的，因为本身商品带邮费的话，顾客就会有一种绝对不划算的心理！如果包邮的话，肯定可以大大提升成交率的。
说到价格，低价商品只不过是前期吸引顾客的小磁铁而已，呵呵~因为淘宝的竞争很激烈，不论你是什么产品，只要在淘宝一搜索，都可以找到一大把，怎样才能让顾客找到你呢？价格优势这是一方面，一旦顾客会通过旺旺跟卖家交流，就证明她有心想购买，这个时候，我们再合理的运营营销手段，把顾客的目光吸引到别的产品，从而带动整个店铺的销售量。
zgyl_2001 :
进店询问的一些顾客，雅雅能做到不流失吗？
雅雅:
沟通，从心开始...这个没办法让每个卖家都做到一致的，呵呵，我进店的顾客，成交率基本上可以达到85%。抓住有购买意向的顾客，我们会根据每个客人不同的特点，做到只介绍适合的，而不是一味地推销贵价的产品。
zgyl_2001 :
客人进店之后，雅雅你们又是如何跟顾客更好的沟通呢？
雅雅:
是这样的，这里面就涉及到“圈人文化”我们把每个顾客都当成是朋友，经常会拉拉家常，这样无意中会拉近我们与顾客之间的距离，让顾客知道，我们不仅仅是买卖关系，我们还是朋友关系，就说一个例子吧，前几个月，有个重庆的顾客，她第一次来我们店铺，因为彼此间的不熟悉，其实也就是不信任的缘故，只买了40多块的东西，等她付完款的时候，那个时候重庆打黑已经轰动全国了，我们就聊打黑，文强，薄熙来，一直聊到目前中国的现状，呵呵，最后面这位顾客还跟我买了300多元的护肤品，不仅如此，她还给我带来了办公室7位同事的生意，我们都知道，我们通过广告要抓住一个顾客的营销成本大约平均在10元左右，但是大家别忘了，留住老顾客，发展顾客的朋友，顾客的朋友的朋友，这才是我们的终极目标！因为他们的营销成本趋近于零！
zgyl_2001 :
网店的服务这一块，又是至关重要的，您们是怎么赢的顾客的一致好评的呢?
雅雅:
做好售后~ 每个顾客，我们都会定期的回访顾客，这样有利于顾客对我们产生好感，增加粘度，呵呵。要让顾客体验到我们的真心服务！

感谢雅雅为我们分享了这么多，相信能认真读到最后的朋友们，一定会发现您今天的收获非同小可，正如雅雅告诫新人的八字箴言：“创新则死，复制则活！”在不了解规则的情况下，不要一味盲目地创新，可以复制成功者的一些方法加以改良，为自己创业写下新的一章！淘宝不停地变化，得去摸索适应，否则必将出局！车和房就没有啦，呵呵，所以努力学习吧，复制吧，加油！下一期的名人访谈期待您来参与！

PS:敬请欣赏80后创业之姊妹篇

【名人访谈】4皇冠留美MBA传授您，绝密推广+营销接单到手软

秀一下雅雅新买的大众朗逸，

14万多，太羡慕了，
据说这是她今年上半年赚的

真是女强人一个！

雅雅跟宝宝的照片！

历史回顾:

【经验居-名人访谈】精华帖合集号NO.1

【经验居-名人访谈】精华帖集结号NO.2

【经验居-名人访谈】精华帖集结号NO.3

【经验居-名人访谈】精华帖集结号NO.4

[最后更新时间为 2010-06-25 15:24]
本帖的助威记录:助威总计 409 点 |查看全部记录>>
从头再来033 2010-06-30 这是帖子？我揉揉眼
gaowenjun2009 2010-06-30 看完这个好帖以后,我的心久久不能平静,震撼啊!
琪琪的衣家 2010-06-30 创业者没有退路，最大的失败就是放弃.学习了。我也要加油
seven_zyy 2010-06-30 苍天有眼啊,让我在有生之年得以观得如此精彩绝伦的帖子
yanbaoguo8 2010-06-30 感谢老天，感谢神仙姐姐让我看到这么好的帖子
yuanpei1985 2010-06-30 真是很厉害呢
花落无声wgj 2010-06-30 这是帖子？我揉揉眼
xieyu21 2010-06-30 向楼主学习！加油努力！
土妹子特产 2010-06-30 好帖子，超赞！
胖胖烨仔 2010-06-30 太强悍了，楼主和我差不多大小哦，胖胖一定加油买车乐
乐购电器商场 2010-06-30 你的帖子可以上新闻联播了
淘源百货 2010-06-30 感谢老天，感谢神仙姐姐让我看到这么好的帖子
xi359 2010-06-30 你的帖子可以上新闻联播了
生活守望者 2010-06-30 为什么美好的事都发生在别人身上，我怎么怀疑起来了。
oo疯狂贝贝oo 2010-06-30 值得反思，应对变化我们需要改变，但首先要解决的是自身问题！
众城画业 2010-06-30 精彩帖子留下网名让人多么骄傲（每日必杀天天抢购雅菲时尚）敬上
众城画业 2010-06-30 精彩帖子留下网名让人多么骄傲（每日必杀天天抢购雅菲时尚）敬上
众城画业 2010-06-30 精彩帖子留下网名让人多么骄傲（每日必杀天天抢购雅菲时尚）敬上
热靴燃烧 2010-06-30 你炼得什么邪门武功发出这样的帖子？
美洋洋200866 2010-06-30 是楼主让我的心死灰复燃,是你拯救了我一颗拔凉拔凉的心
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沙发
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不错的贴，太喜欢了，大家都顶啊

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一树春风千万枝旺旺在线

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地板
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赞一个

向你学习~~！
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包饰界no1旺旺在线

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宿舍
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支持，支持，真的是太厉害了。
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酷逸e族旺旺在线

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酷逸e族旺旺在线

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楼主真是太厉害了，要向楼主好好学习啊，分享的经验都是很管用的呢，太感谢了。
[最后更新时间为 2010-06-24 22:34]
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zilaichen122333旺旺在线

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回复于 2010-06-24 21:45

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哈哈哈，谢谢雅雅的经验分享，我也想买车呢，省得跟老公抢，加油！明年能实现那就太美了。

[最后更新时间为 2010-06-24 22:59]
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xelzhenzhen手机在线

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回复于 2010-06-24 21:48

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嘉宾好漂亮哦，又是美女又这么能干，还给无私的奉献出这么多实战经验，爱死你了雅雅

[最后更新时间为 2010-06-24 21:51]
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东北小虫旺旺在线

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严重支持，我也要车！~~
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huxihx旺旺离线

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回复于 2010-06-24 21:54

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雅雅是女强人哦，，很精彩的访谈

[最后更新时间为 2010-06-24 21:56]
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凌雨加修斯手机在线

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12楼
回复于 2010-06-24 21:56

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先占个位置，待会看！
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柠檬香橙99旺旺离线

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13楼
回复于 2010-06-24 22:00

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采访社长的一定要顶
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lilipinglilipin旺旺在线

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14楼
回复于 2010-06-24 22:01

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学习雅雅的经验,并羡慕雅雅的香车

,成功都是努力的结果,加油

[最后更新时间为 2010-06-24 22:17]
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智者的果实旺旺在线

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15楼
回复于 2010-06-24 22:03

智者的果实旺旺在线

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真好的记着真好的嘉宾
谢谢分享
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huxihx旺旺离线

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16楼
回复于 2010-06-24 22:07

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学习坚持沿着成功者的道路前进
小炫以后要乖点哦，不要害我跑进跑出的了闹，，
[最后更新时间为 2010-06-24 22:12]
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淘气宝宝aq旺旺在线

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17楼
回复于 2010-06-24 22:11

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香车美女啊、、、、雅雅真厉害呀。

是我们学习的榜样哦。

我们要好好加油啦
[最后更新时间为 2010-06-24 22:26]
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宝马小三秀游艇是你不懂他的心超好学的黑头毛孔汤匙缩小法神奇变装秀！猜猜是男是女？老公出轨，却问我要400万离婚
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