劳工问题困扰 外企反思劳资关系

劳工问题困扰 外企反思劳资关系日本本田汽车公司(Honda Motor Co.)在广东一家制锁厂的日方管理层采用了从政府调解到恐吓等一切手段来终止工人罢工，但却无法消除一名高管所说的与焦躁不安的年轻工人之间存在的“沟通障碍”。 在业内一系列劳资纠纷中，这一问题使得众多外国公司重新考虑他们的用工惯例。

中国南方本田制锁（广东）有限公司(Honda Lock (Guangdong) Co.)的工厂有1,400名工人，周一，该厂许多工人身着洁白的制服，排队穿过工厂大门，表面上看，自上周三开始的罢工已经结束。

Reuters本田制锁厂的工人倒班结束后离开厂区但工人们说，他们露面只是因为担心自己会被解雇，因公司贴出招聘替工的通知，而且工资比现有工人高得多。一旦进入工厂，他们就开始以怠工来施压，要求将基本工资从每月900元人民币上调至1,600元。这家工厂是近几周来本田在广东省受罢工影响的第三家零部件工厂。

拥有广东中山这家工厂多数股权的本田制锁高级综合事务经理松山浩司(Koji Matsuyama)说，周一大多数罢工工人已返岗，但许多工人仍在工厂内静坐，拒绝工作。他说，这家工厂目前生产数量有限的锁及其它零部件。

对日方管理层与中方工人的采访构织出一幅混乱的协商场景，双方各自在未知的范围内各行其事，解决分歧没有简单易行的机制，管理层与工人间没有正式的沟通渠道，甚至语言也不通。当地政府在其中的作用尚不明确，这使得工人紧张不安，尽管中央政府的鼓励政策宽泛地支持提高工资、改善工作条件。

工人们说，管理层想用三个工作日来考虑工人的要求，自周一起算。周三是中国传统的端午节，因此管理层把周四算作第三个工作日。

当被问及工人们的要求得不到满足会怎样时，与女友在工厂附近散步的工人小卢（音）说，他不敢保证不会再来一次罢工。

对正在不情愿地确定新工资基准的本田管理层不利的是，一些工人说他们正将自己的工资与日本生产线上的工人进行比较，日本工人的工资居全球前列。一位工人说，工资差距真是太大了。

本田一位高管说，罢工的严重程度应归咎于与工人之间存在沟通障碍。

这位高管说，想想四、五十岁的日本高管努力与本地工人找共同话题的情景吧。即便是中方高管与这些年轻的农民工沟通也不容易。

Bloomberg News本田制锁厂工人上周举行罢工，周一已回厂上工在中国，外国公司普遍预料用工短缺会使劳资交涉事件不断上升，因而一直在检视修复劳资关系，并主动改善工人福利。

今年早些时候，德国汽车制造商戴姆勒公司(Daimler AG)属下的梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)为其北京汽车组装厂的蓝领工人提供获得奖金的途径。北京戴姆勒公司发言人黑尔(Trevor Hale)说，类似的奖金获取方式已对中国的白领雇员实行了一段时间了，但对工厂的工人还是第一次，工人借此可凭出色的表现获得额外奖励。黑尔说，我们在中国面临熟练工人短缺的问题，这一点上竞争非常激烈。他说他们想要最好的工人。

全球最大的笔记本个人电脑代工商仁宝电脑工业股份有限公司(Compal Electronics Inc.)去年为中国东部约两万名工人提高了最低工资。公司经理陈瑞聪(Ray Chen)说，公司已开始提高业绩表现奖金以吸引并留住工人。

在近期爆发的系列劳资纠纷事件中，外国公司很容易成为靶子，即便他们通常设定了较高的工人待遇标准，这也是过去多年中，中国政府欢迎外国投资的一个原因。

密歇根大学政治学教授、中国劳工问题专家盖勒(Mary Gallagher)说，在外资工厂工作的工人往往更容易获得政府的支持，特别是如果他们利用民族主义作为他们对雇主或工作环境不满的原因之一，政府和媒体都对此持同情态度。

在中国东北省份辽宁省，甚至连一个政府批准的工会在与百胜餐饮集团(Yum Brands Inc.)就劳工问题进行谈判时也立场强硬。

通常，政府批准的工会在为工人维权方面并不很积极。不过本月初，由沈阳市政府支持的沈阳市服务业工会开始向国有媒体抱怨说，百胜对其提出的在该省实行集体劳动合同的要求迟迟不予回应。

这看起来是为了给这家美国公司施压。对百胜来说，中国是一个巨大的市场，有3,500多家肯德基(KFC)和必胜客(Pizza Hut)等门店，占了今年一季度该公司全球营业利润的48%。

新华社上周报导说，百胜已经接受了工会提出的若干要求中的两项：将最低工资从每月人民币700元提高到900元，每年加薪5%。

百胜驻美国发言人周一未回复记者的置评请求。百胜在本月初通过电子邮件发给《华尔街日报》的有关谈判的声明中说，公司支付给中国员工的工资高于政府的最低工资标准，不过拒绝对谈判发表置评。声明中说，我们尊重我们的员工，遵守中国的法律。

今年，全球最大的电子产品代工商鸿海精密工业股份有限公司(Hon Hai Precision Industry Co.)的深圳工厂陆续发生了10名员工跳楼自杀事件，之后该公司宣布了数项改善工人待遇的动议。一系列自杀事件将全球的注意力集中到了这家行事常常秘密的台湾企业。该公司使用“富士康”商标，为苹果(Apple Inc.)和惠普(Hewlett-Packard Co.)等公司生产个人电脑和电子产品。

鸿海是员工数量最多的中国企业之一。该公司6月6日说，计划将深圳工厂组装线工人的最低工资从法定要求的每月人民币900元提高到2,000元。该公司共有80多万中国工人，其中有一半以上在深圳工厂工作。鸿海说，晚些时候将公布中国其他地区工人的加薪计划。

鸿海董事长郭台铭上周说，公司还计划提高台湾工厂的自动化生产。鸿海通过利用中国的劳动力将公司发展成为一家全球企业巨头。

不过，郭台铭说，不计划减少在华产量。他周日说，将大范围扩大在大陆深圳等地的生产。

郭台铭还说，将取消对自杀工人家属法定最低赔偿标准以外的赔偿。该公司说，已经找到证据证明一些员工把获得赔偿金视为自杀的动机。该公司说，将减少向员工提供的医疗等各项服务，因为公司现在认为政府有更大的实力来承担这些责任。

在本田制锁工厂，工人们说管理人员要每个部门选出一位代表参加谈判。各工种提出各自的要求和不满。举例来讲，喷漆工人要求针对艰苦的工作条件增加补助，因为他们要暴露于化学品中。

据工人们说，罢工开始后的第一轮谈判是与当地政府派来的官员进行的，不过政府谈判代表敦促工人结束罢工，因此很快就失去了工人的信任。工人们说，他们认为当地政府没有帮助他们的动机，因为政府担心，如果工人工资上调，将迫使该地区全部的工厂加薪，包括中资工厂。