市信访接待中心将对外办公 17部门联合接访

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2010年05月08日08:41西安晚报我要评论(32) 字号：T|T

本报讯西安市信访接待中心将于下周四正式对外办公，中心将有17个部门入驻，实行统一集中的联合办公制度，集中受理群众来信来访。采用“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的运行模式，地址在盐店街19号。

昨日，市信访局对103名将入驻中心办公的工作人员和13名区县信访局的局长进行了培训。今年第一季度，我市信访率有所下降。西安市信访接待中心的建立，将进一步好处理新时期人民内部矛盾，建立健全党和政府主导的维护群众合法权益新机制。

中心将与市信访局合署办公，实行统一集中的联合办公制度，集中受理群众来信来访。市信访局一位工作人员介绍说，中心内将设监督机构，有效解决信访中出现的不作为现象，而一些涉及多个部门的信访案件，也能够在中心内得到更快的解决。

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群众到接待中心上访，在进行统一登记后，信访接待员根据来访人反映的问题，引导其向相应的入驻部门说明情况，反映诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，逐级研究解决。凡在中心内接谈并需要立案交办的信访案件，一律派专人督办，直至结案。

配合中心的建立，我市将建立完善系列配套措施和制度。我市将每年安排一定数额专项资金，用于解决信访稳定疑难问题。同时，建立市管干部和市管后备干部到市信访接待中心培养锻炼制度，这一制度和管理办法将由市委组织部牵头，市信访局配合制定。

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