神马文学网sp 短信营销－－短信群发
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/06/13 06:04:11
一、概念
短信营销(即通俗的意义上的为手机短消息群发,短信群发)。随着基础网络的更新换代及手机普及，短信成为了新的随时随地随身的媒体。对企业来说，短信媒体是目标更集中、反馈率更强大的渠道。短信已成为更时尚、更快捷、更大范围吸引潜在目标用户的新颖活动，受到商家和最终消费者的欢迎。
二、短信营销的优势
1、提升品牌形象
有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。
2、信息发布窗口
企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。
3、开拓理想市场
开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。
4、提供多媒体信息
可让商业信息移动化，突破固定网络的限制，随时随地被访问。
5、互动营销桥梁
有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。
6、售后调查高手
及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查工具
五、短信的商用给企业营销带来的作用
1、市场营销宣传和推广效果（用户认知、宣传）
应用短信群发，面向目标市场大批量、大范围的发送产品宣传短信广告，利用短信广告到达率/浏览率高、费用低廉等宣传特点传播广告信息；
2、促进销售的业务跟踪
利用短信平台与客户之间建立一个双向互动的短信息平台，形成持续的业务跟进；
3、促销广告传达，促进购买
利用短信进行促销信息发布，扩大宣传。与防伪业务结合，采取设奖的方式引导消费者购买并查询产品，在促进产品销售的同时可有效地发现并打击假冒产品。
1)发放邀请函
锁定目标群体，发送活动或Party邀请函。
2).活动通知或节目预告
适合与体育、音乐、赛事相结合的品牌推广
3). 产品促销
消费者购买了商品，即可发短信参与抽奖。或参与了活动，即可发短信参加即时抽奖,享受免费铃声下载。此应用特别适合时尚商品、高科技消费类产品和需要在短时间内全国推广的促销活动。
4、 企业市场调查
借助短信可视性和交互的特点可以实现问卷调查、消费人群调查，使企业能得到第一手的市场信息，制定贴近市场的营销战略。与普通问卷的发放和回收等方式相比，短信方式能有效配置人力资源，具有调查回收率高，便于统计等特点。
5、企业CRM管理
企业拥有自己的会员、内部员工、经销商、合作伙伴或客户体系，通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通，将广告资源、业务资源和客户服务有机地整合到一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的营销方案。
三、营销之手机短信营销和电话营销
在手机高度普及的商场，手机短信已经成为销售员开展业务的主要武器，已经有许多企业利用手机短信做广告，销售员利用手机短信问候客户联络感情，我今天要谈的是如何利用手机短信做好电话营销？
以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是，无法准确的判断目标客户，无法准确的确定客户的实际需要，在上篇文章中我谈到了电话销售前的准备工作，除此之外，我认为利用手机短信的方法，可以解决上述两个问题。我们往往在电话销售中，由于不了解情况，没有建立最起码的信任，被客户轻易的拒绝，有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单，结果把跟单变成了骚扰，让客户不耐其烦，别说谈业务了，就是看到你的号码，听到你的声音都反感，使业务走进了死胡同，这样的做法，会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键，在于学会利用手机短信。
1、手机短信是电话营销的侦察兵。
当我们拿到准客户的资料时，要加以区分，能掌握客户详细资料的情况，可以直接开展电话销售。对于情况不详，有的甚至都不知道客户是否还做这一行，对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信和对方沟通，如果对方能够热情的回短信，说明业务有希望。如果对方理都不理你，那么电话也不用打了，说明他根本不是你的客户。
2、手机短信能架起一座和客户沟通的桥梁。
对于是你的准客户，却一时又不采购你的产品的客户，手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日，周末，利用手机短信带去你的祝福。久而久之，客户会被你的真心感动，这时你再打电话给他，他即使不要你的产品，也会对你非常客气的。当他在选择产品时，你会成为他的首选。当然要坚持。
3、手机短信是你宣传产品卖点的最佳手段。
有的客户虽然想买你的产品，却又对你的产品还抱有犹豫的态度，这时你可以通过手机短信来宣传产品，促使客户下决心。
4、手机短信是培养客户忠诚度的有利工具。
电话营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。这时手机短信就可以完成这个使命。经常利用手机短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。
5、手机短信要贯穿电话营销的每一个环节。
可以这样说，手机短信是电话营销中的重要组成部分。如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。
当然，发短信也要注意时间，不要任何时间都发，掌握不好时间，也会让客户厌烦。发手机短信的最好时间应是上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时间一般的时候，人们比较容易接受你的短信。当然不要影响客户的吃饭和休息。一般周末晚上和星期天，没有特别的预约不要发短信给客户。总之，手机短信运用的好，一定会成为电话营销和传统营销的好帮手。专业短信群发资源：18701309972
短信营销(即通俗的意义上的为手机短消息群发,短信群发)。随着基础网络的更新换代及手机普及，短信成为了新的随时随地随身的媒体。对企业来说，短信媒体是目标更集中、反馈率更强大的渠道。短信已成为更时尚、更快捷、更大范围吸引潜在目标用户的新颖活动，受到商家和最终消费者的欢迎。
二、短信营销的优势
1、提升品牌形象
有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。
2、信息发布窗口
企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。
3、开拓理想市场
开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。
4、提供多媒体信息
可让商业信息移动化，突破固定网络的限制，随时随地被访问。
5、互动营销桥梁
有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。
6、售后调查高手
及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查工具
五、短信的商用给企业营销带来的作用
1、市场营销宣传和推广效果（用户认知、宣传）
应用短信群发，面向目标市场大批量、大范围的发送产品宣传短信广告，利用短信广告到达率/浏览率高、费用低廉等宣传特点传播广告信息；
2、促进销售的业务跟踪
利用短信平台与客户之间建立一个双向互动的短信息平台，形成持续的业务跟进；
3、促销广告传达，促进购买
利用短信进行促销信息发布，扩大宣传。与防伪业务结合，采取设奖的方式引导消费者购买并查询产品，在促进产品销售的同时可有效地发现并打击假冒产品。
1)发放邀请函
锁定目标群体，发送活动或Party邀请函。
2).活动通知或节目预告
适合与体育、音乐、赛事相结合的品牌推广
3). 产品促销
消费者购买了商品，即可发短信参与抽奖。或参与了活动，即可发短信参加即时抽奖,享受免费铃声下载。此应用特别适合时尚商品、高科技消费类产品和需要在短时间内全国推广的促销活动。
4、 企业市场调查
借助短信可视性和交互的特点可以实现问卷调查、消费人群调查，使企业能得到第一手的市场信息，制定贴近市场的营销战略。与普通问卷的发放和回收等方式相比，短信方式能有效配置人力资源，具有调查回收率高，便于统计等特点。
5、企业CRM管理
企业拥有自己的会员、内部员工、经销商、合作伙伴或客户体系，通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通，将广告资源、业务资源和客户服务有机地整合到一起，形成一套流程清晰、高效、易操作的营销方案。
三、营销之手机短信营销和电话营销
在手机高度普及的商场，手机短信已经成为销售员开展业务的主要武器，已经有许多企业利用手机短信做广告，销售员利用手机短信问候客户联络感情，我今天要谈的是如何利用手机短信做好电话营销？
以电话为主要销售模式的企业和销售员经常遇到的问题是，无法准确的判断目标客户，无法准确的确定客户的实际需要，在上篇文章中我谈到了电话销售前的准备工作，除此之外，我认为利用手机短信的方法，可以解决上述两个问题。我们往往在电话销售中，由于不了解情况，没有建立最起码的信任，被客户轻易的拒绝，有的销售员被拒绝后还坚持不懈的跟单，结果把跟单变成了骚扰，让客户不耐其烦，别说谈业务了，就是看到你的号码，听到你的声音都反感，使业务走进了死胡同，这样的做法，会使真正需要你产品的客户流失。那么要解决这些问题的关键，在于学会利用手机短信。
1、手机短信是电话营销的侦察兵。
当我们拿到准客户的资料时，要加以区分，能掌握客户详细资料的情况，可以直接开展电话销售。对于情况不详，有的甚至都不知道客户是否还做这一行，对于这样的准客户，最好的选择是先发手机短信和对方沟通，如果对方能够热情的回短信，说明业务有希望。如果对方理都不理你，那么电话也不用打了，说明他根本不是你的客户。
2、手机短信能架起一座和客户沟通的桥梁。
对于是你的准客户，却一时又不采购你的产品的客户，手机短信就成了通向客户的桥梁。你可以在节假日，周末，利用手机短信带去你的祝福。久而久之，客户会被你的真心感动，这时你再打电话给他，他即使不要你的产品，也会对你非常客气的。当他在选择产品时，你会成为他的首选。当然要坚持。
3、手机短信是你宣传产品卖点的最佳手段。
有的客户虽然想买你的产品，却又对你的产品还抱有犹豫的态度，这时你可以通过手机短信来宣传产品，促使客户下决心。
4、手机短信是培养客户忠诚度的有利工具。
电话营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失。这时手机短信就可以完成这个使命。经常利用手机短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是保证老客户忠诚度的好方法。
5、手机短信要贯穿电话营销的每一个环节。
可以这样说，手机短信是电话营销中的重要组成部分。如果要让一个客户认可你，不断的发短信，一定是一个好方法。
当然，发短信也要注意时间，不要任何时间都发，掌握不好时间，也会让客户厌烦。发手机短信的最好时间应是上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上，七点到九点，这些时间一般的时候，人们比较容易接受你的短信。当然不要影响客户的吃饭和休息。一般周末晚上和星期天，没有特别的预约不要发短信给客户。总之，手机短信运用的好，一定会成为电话营销和传统营销的好帮手。专业短信群发资源：18701309972