MacBook Pro：视频失真或不显示问题

• Last Modified: November 12, 2009
• Article: TS2377

问题的表现

NVIDIA 于 2008 年 7 月公开承认，由于存在封装缺陷，某些 NVIDIA 图形处理器的故障率高于正常水平。同时 NVIDIA 向 Apple 保证内置此类图形处理器的 Mac 电脑不受影响。但是，Apple 在牵头调查后确定，部分内置 NVIDIA GeForce 8600M GT 图形处理器的 MacBook Pro 电脑可能受到了影响。如果您的 MacBook Pro 所配的 NVIDIA 图形处理器已出现故障，或者自购买之日起三年内出现故障，我们将提供免费维修（即使您的 MacBook Pro 已过保修期）。

具体现象：

• 电脑屏幕上视频失真或紊乱
• 即使已打开电脑，电脑屏幕（或外部显示器）上也不显示任何视频

受影响的具体产品：

• 内置 NVIDIA GeForce 8600M GT 图形处理器的 MacBook Pro 15 英寸和 17 英寸机型
  
  • MacBook Pro（17 英寸，2.4GHz）
  • MacBook Pro（15 英寸，2.4/2.2GHz）
  • MacBook Pro（2008 年初）
• 这些电脑的制造日期大概在 2007 年 5 月到 2008 年 9 月之间。

受影响的产品

MacBook Pro, 内置 NVIDIA GeForce 8600M GT 图形处理器的机型

解决

如果您的 MacBook Pro 出现上述任一症状，请将电脑送至 Apple 零售店或 Apple 授权服务提供商 (AASP) 进行评估，或者致电本地的 Apple 服务联络中心。访问 Apple 零售店的 Genius Bar 之前，请先行预约。

Apple 正为曾因与此问题相关的修理付费的客户发放退款。有关退款流程的详细信息，请联系 Apple。

注意：如果您的 MacBook Pro 并未出现任何上述症状，则不必联系 Apple。

Apple 将继续评估维修数据，并根据需要扩展维修期。

Important:有关非 Apple 生产的产品的信息仅供参考，并不代表 Apple 的建议或认可。更多信息，请联系供应商。