【视频】金正昆讲社交/服务礼仪（全集）
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/10/02 21:26:22
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社交礼仪-01社交礼仪概述 社交礼仪-2遵守公德 社交礼仪-3称呼 社交礼仪-4介绍自己 社交礼仪-3称呼 社交礼仪-6相见礼节(一) 社交礼仪-7相见礼节(二) 社交礼仪-8名片（上） 社交礼仪-9名片（下） 社交礼仪-10交谈的方式 社交礼仪-11谈话的内容 社交礼仪-12拜访 社交礼仪-13待客 社交礼仪-14电话 社交礼仪-15书信 社交礼仪-16电子信函 社交礼仪-17礼品 社交礼仪-18鲜花为礼 社交礼仪-19签名与赠言 社交礼仪-20拍照与摄像 服务礼仪-1概述 服务礼仪-2职业道德 服务礼仪-3服务意识 服务礼仪-4心态调整 服务礼仪-5善始善终 服务礼仪-6仪表修饰 服务礼仪-7着装规范 服务礼仪-8优化环境 服务礼仪-9零度干扰 服务礼仪-10距离有度 服务礼仪-11三A规则 服务礼仪-12文明服务 服务礼仪-13礼貌服务 服务礼仪-14热情服务 服务礼仪-15商品展示 服务礼仪-16商品介绍 服务礼仪-17导购 服务礼仪-18推销 服务礼仪-19纠纷处理 服务礼仪-20售后服务
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