意见形成中“沉默的螺旋”现象 中心组学习 理论频道
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/10/04 22:23:31
意见形成中“沉默的螺旋”现象
袁 琳
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在生活中有时会有这样一种现象：因为一个有争议的议题的出现，人们就会对此众说纷纭，在这些不同的意见中，可能就有一种占据上风的观点，经过几次公开表达后，其它的声音逐渐在弱化，最终可能就只能听到一种意见。
德国女传播学家伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼（E·Noelle-Neumann）在对历史进行研究的基础上，又经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提出了一种描述舆论形成的理论假设──“沉默的螺旋”。
该假设的理论基础主要来源于心理学、大众传播学和社会学。有三个关键概念：害怕孤立、意见气候、准感官统计。
“害怕孤立”：从心理学看来，引发人类社会行为的最强烈的动力之一就是“不被孤立”，个人会因为害怕孤立而改变自己的行动；“意见气候”：自己所处的环境中的意见分布状况，包括现有意见和未来可能出现的意见；“准感官统计”：每个人都具有“准感官统计”的能力，这种能力能够判断“意见气候”的状况，判断什么样的行为和观点被他们所处的环境认同或不被认同，什么样的意见和行为正在得以强化或弱化。
具体说来，“沉默的螺旋”指的是这样一种现象：对于一个有争议的议题，人们就会形成有关自己身边“意见气候”的认识，同时判断自己的意见是否属于“多数意见”，当人们感觉到自己的意见属于“多数”或处于“优势”的时候，便倾向于大胆地表达这种意见；当发觉自己的意见属于“少数”或处于“劣势”的时候，遇到公开发表的机会，可能会为了防止“孤立”而保持“沉默”。越是保持沉默的人，越是觉得自己的观点不为人所接受，由此一来，他们越倾向于继续保持沉默。几经反复，便形成占“优势”地位的意见越来越强大，而持“劣势”意见的人发出的声音越来越弱小，这样的循环，形成了“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。
“意见气候”的主要来源有两个，第一，所处环境中的群体意见。诺依曼说，自己提出该理论的灵感来自她的一个女学生。一天早晨她碰到一个戴有基民党徽章的女学生，而下午再碰到这个女学生时，这位女学生已将徽章取下，因为基民党的徽章很少有人佩戴，戴着这样一个徽章“太可怕了”。
第二个“意见气候”的来源是大众传播。大众传播在塑造“意见气候”时起着巨大的作用，因为这是一种专业化的媒介组织，它运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上的一般大众为对象，进行大规模的信息生产和传播活动。因而，大众传媒具有一定的权威性，传播的内容是公开的。现代传播技术的发展，使得信息的传播几乎无处不在。人们观察环境中的意见分布，主要依据是大众传播媒介，他们通常认为大众传播媒介呈现的意见就代表了多数人的想法。公众在公开表达意见时常采用媒介上不断重复的词汇和观点；反之，与大众传媒不一致的观点，公众一般不予公开表达。
这样的例子现实中很多：在过去的一年里，提到伊拉克，人们自然会想到伊拉克是否有“大规模杀伤性武器”的问题。 《纽约时报》自2001年开始引用了大量情报，称伊拉克有违禁武器，拥有大规模杀伤性武器，并且与恐怖组织有联系。这种观点得到媒体持续不断的宣扬，成为支配性和主导性的意见。由于《纽约时报》的权威性和影响力，它的声音一发出，就占据了上风。渐渐地，那些对他们的报道持有不同看法的声音逐渐变得越来越弱小，这样就导致公众所了解到的信息，似乎就是“伊拉克与大规模杀伤性武器有关”。直到最近，由于专门调查组得出那里没有大规模杀伤性武器的结论，《纽约时报》才刊登该报舆论监督员丹尼尔·奥克伦特的自我批评文章，称《纽约时报》错误地报道了伊拉克拥有大规模杀伤性武器的信息。
“沉默的螺旋”理论一经提出，就形成传播学研究中的一个热点，很多人对其进行了探讨。有学者指出，“沉默的螺旋”理论最主要的意义在于，将对舆论形成过程的考察，从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调社会心理机制在这个过程中的作用。这是传统领域的舆论学研究所忽略的一个重要方面。
在对该理论的肯定的同时，也有很多置疑和批评。有批评指出：该理论过分强调“害怕孤立”这一社会心理因素，忽略了其它导致社会行为的动力因素。即使感到孤立，人可能在“权衡利益”后采取行动，不一定保持沉默；有的人在害怕孤立时不仅不沉默，还可能发出攻击性的言语或行为。在这里，个人的差异也应予以考虑。对“社会孤立”的恐惧，不是一个绝对的常量，而应是一个受条件制约的变量。“多数意见”的压力对于不同类型、不同性质的议题，压力程度也会不同。
无论如何，“沉默的螺旋”理论提供了一种考虑问题的视角：舆论的形成不一定是社会公众“理性讨论”的结果，而可能是对“强势”意见的趋同后的结果。需要注意的是：“强势”意见所强调的东西，不一定就是真理。当公众中的少数意见与“多数”意见不同的时候，公众的少数有可能屈于“优势意见”的压力，表面上采取认同，但实际上内心仍然坚持自己的观点，这就可能出现某些公众公开“表达的意见”与公众“自己的意见”不一致。这样将导致舆论只是在表面上的一致，并非是真正的认同。因此，媒体在引导舆论的时候，必须首先尊重公众，深刻地理解已有舆论，要顾及到少数人的意见，多提供一些选择。
《学习时报》（第269期）
袁 琳
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在生活中有时会有这样一种现象：因为一个有争议的议题的出现，人们就会对此众说纷纭，在这些不同的意见中，可能就有一种占据上风的观点，经过几次公开表达后，其它的声音逐渐在弱化，最终可能就只能听到一种意见。
德国女传播学家伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼（E·Noelle-Neumann）在对历史进行研究的基础上，又经过多年的民意调查实证研究，于20世纪70年代提出了一种描述舆论形成的理论假设──“沉默的螺旋”。
该假设的理论基础主要来源于心理学、大众传播学和社会学。有三个关键概念：害怕孤立、意见气候、准感官统计。
“害怕孤立”：从心理学看来，引发人类社会行为的最强烈的动力之一就是“不被孤立”，个人会因为害怕孤立而改变自己的行动；“意见气候”：自己所处的环境中的意见分布状况，包括现有意见和未来可能出现的意见；“准感官统计”：每个人都具有“准感官统计”的能力，这种能力能够判断“意见气候”的状况，判断什么样的行为和观点被他们所处的环境认同或不被认同，什么样的意见和行为正在得以强化或弱化。
具体说来，“沉默的螺旋”指的是这样一种现象：对于一个有争议的议题，人们就会形成有关自己身边“意见气候”的认识，同时判断自己的意见是否属于“多数意见”，当人们感觉到自己的意见属于“多数”或处于“优势”的时候，便倾向于大胆地表达这种意见；当发觉自己的意见属于“少数”或处于“劣势”的时候，遇到公开发表的机会，可能会为了防止“孤立”而保持“沉默”。越是保持沉默的人，越是觉得自己的观点不为人所接受，由此一来，他们越倾向于继续保持沉默。几经反复，便形成占“优势”地位的意见越来越强大，而持“劣势”意见的人发出的声音越来越弱小，这样的循环，形成了“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。
“意见气候”的主要来源有两个，第一，所处环境中的群体意见。诺依曼说，自己提出该理论的灵感来自她的一个女学生。一天早晨她碰到一个戴有基民党徽章的女学生，而下午再碰到这个女学生时，这位女学生已将徽章取下，因为基民党的徽章很少有人佩戴，戴着这样一个徽章“太可怕了”。
第二个“意见气候”的来源是大众传播。大众传播在塑造“意见气候”时起着巨大的作用，因为这是一种专业化的媒介组织，它运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上的一般大众为对象，进行大规模的信息生产和传播活动。因而，大众传媒具有一定的权威性，传播的内容是公开的。现代传播技术的发展，使得信息的传播几乎无处不在。人们观察环境中的意见分布，主要依据是大众传播媒介，他们通常认为大众传播媒介呈现的意见就代表了多数人的想法。公众在公开表达意见时常采用媒介上不断重复的词汇和观点；反之，与大众传媒不一致的观点，公众一般不予公开表达。
这样的例子现实中很多：在过去的一年里，提到伊拉克，人们自然会想到伊拉克是否有“大规模杀伤性武器”的问题。 《纽约时报》自2001年开始引用了大量情报，称伊拉克有违禁武器，拥有大规模杀伤性武器，并且与恐怖组织有联系。这种观点得到媒体持续不断的宣扬，成为支配性和主导性的意见。由于《纽约时报》的权威性和影响力，它的声音一发出，就占据了上风。渐渐地，那些对他们的报道持有不同看法的声音逐渐变得越来越弱小，这样就导致公众所了解到的信息，似乎就是“伊拉克与大规模杀伤性武器有关”。直到最近，由于专门调查组得出那里没有大规模杀伤性武器的结论，《纽约时报》才刊登该报舆论监督员丹尼尔·奥克伦特的自我批评文章，称《纽约时报》错误地报道了伊拉克拥有大规模杀伤性武器的信息。
“沉默的螺旋”理论一经提出，就形成传播学研究中的一个热点，很多人对其进行了探讨。有学者指出，“沉默的螺旋”理论最主要的意义在于，将对舆论形成过程的考察，从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调社会心理机制在这个过程中的作用。这是传统领域的舆论学研究所忽略的一个重要方面。
在对该理论的肯定的同时，也有很多置疑和批评。有批评指出：该理论过分强调“害怕孤立”这一社会心理因素，忽略了其它导致社会行为的动力因素。即使感到孤立，人可能在“权衡利益”后采取行动，不一定保持沉默；有的人在害怕孤立时不仅不沉默，还可能发出攻击性的言语或行为。在这里，个人的差异也应予以考虑。对“社会孤立”的恐惧，不是一个绝对的常量，而应是一个受条件制约的变量。“多数意见”的压力对于不同类型、不同性质的议题，压力程度也会不同。
无论如何，“沉默的螺旋”理论提供了一种考虑问题的视角：舆论的形成不一定是社会公众“理性讨论”的结果，而可能是对“强势”意见的趋同后的结果。需要注意的是：“强势”意见所强调的东西，不一定就是真理。当公众中的少数意见与“多数”意见不同的时候，公众的少数有可能屈于“优势意见”的压力，表面上采取认同，但实际上内心仍然坚持自己的观点，这就可能出现某些公众公开“表达的意见”与公众“自己的意见”不一致。这样将导致舆论只是在表面上的一致，并非是真正的认同。因此，媒体在引导舆论的时候，必须首先尊重公众，深刻地理解已有舆论，要顾及到少数人的意见，多提供一些选择。
《学习时报》（第269期）