之前有人对手机消费者做过这么一次调查：在你购买手机时第一个想到的是哪一个品牌，你最想购买的又是哪一个品牌？调查结果显示大部分消费者第一个想到的以及最想购买的品牌都是诺基亚。

        有人说心智（认知）是决定市场营销成败的关键，也有学者提出心灵营销这么的一个概念以及商家越来越重视研究消费者的心态等等，无一不说明了市场是认知之战。

       营销的本质是什么？这是一个很难回答的问题，从不同的角度回答就会有不同的答案。但我个人认为营销的本质就是切入消费者的内心，满足消费者的内心需要（当然包括物质需要），概括起来就是触及心灵，满足心灵需求。营销的本质与消费者心灵紧紧相连，脱离了“心灵”的营销是没有灵魂的。不知各位学者的看法如何，还敬请指教！

    企业营销能走多远，就看你走入消费者内心有多近，烙下了什么印记。你在消费者心中分量几何，就决定企业在市场的分量以及影响力到底有多大。  营销者们努力地去争夺消费者的心智吧，我相信企业营销一定可以获取可喜的成绩！

       诺基亚手机为什么能够吸引到这么多的消费者青睐呢？我想最重要的原因是诺基亚在人们心中烙下这么一个认识（心智中的位置）：诺基亚是手机王者、手机的代表者。这个认知在无时不刻地影响着手机消费者的消费者行为，而在这个认知上其他手机品牌很难与诺基亚相提并论，因此诺基亚凭着在消费者心智中的有利位置取得了可喜的成就。因此，正宗、第一品牌、专业等在今天盛行，这些概念吸引了一大批年轻的消费群体。 

       而在今年初诺基亚传出要进军笔记本市场的消息。这几个月来我对诺基亚在笔记本的动作有所注意，遗憾的是至今没有发现什么诺基亚要争夺笔记本用户的心智的动作。因此，我觉得诺基亚做笔记本市场应该没戏。市场是什么？市场就是认知之战，争夺消费者心智之战。如果任何一家做品牌延伸的企业没有处理好消费者心智的延伸，最终都是没戏的。因为品牌延伸的实质是消费者心智的延伸。诺基亚要想把手机品牌延伸为笔记本品牌，在改变与争夺消费者心智这一场战争中要多用点心才行，否则拿什么跟雄霸笔记本市场长久的大企业一争高下。 马甲网——中国最大的网络营销资讯门户

       前几天在网上看过一篇文章《格力营销“模式”真相：市场是认知之战》，对我启发很大。从中我知道了什么是市场定位，什么是营销则重点，而不是我们课本所说的不太符合实际而局限的理论等等。对于营销的则重点，我是这样理解的：营销的重点不在于你传播了什么或者传播了多少（因为你的表达并不等于消费者的认知），而是在于你究竟在消费者心中留下了什么或者你是怎样才能更为快捷而有效地登上消费者心中的宝座换，用8个字概括就是触及心灵，烙下印象。马甲网——中国最大的网络营销资讯门户

       在如今的心灵营销时代里，我觉得无论是从市场定位还是企业所处的市场地位、消费者的需求，以及营销策划的关键点等角度思考营销策略时，都必须从“心”开始，研究“心灵”，才能知道如何更准确更快捷地切入人们的心灵，在人们心灵播下我们所希望的种子，并努力灌溉促其快速成长。 马甲网为您提供第一手网络营销资讯

        我们不断提出的体验营销、感动营销、情感营销等这些营销理念，其本也质就是通过体验、转移情感等方式来触及消费者的心灵，打动消费者的心，它们都是以深入消费者的心智为基准而衍生的理论罢了。 copyright 马甲网

       之前我有说过，营销只相信“事实”（消费者的心灵认知）。经过我的小调查发现：人们消费时是“唯心”的 ，当然我这里的唯心并不等同于马克思主义所说的唯心而是相信自己的心——他们奉行的是感受或体验为真的理论标准。他们似乎只相信自己的“心”，他们认为这就是真理。别的什么所谓的“大道理”，对于他们来说似乎没有多大用处，甚至他们当中有人认为那是企业为了忽悠消费者而编出来的“大道理”。尤其是在充斥着大多的虚假可笑的信息或者理论，公信度在不断降低，而且各种商品鱼龙充斥的今天的市场，消费者认为相信的只有自己的心灵，因为他们坚信心是不会骗自己的。